У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Главврач поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в суд в Ростове-на-Дону (Пролетарский район) целесообразно, если другие структуры не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Первомайский районный суд — Ростов-на-Дону
Куда обратиться
| Название | Первомайский районный суд — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Пролетарский |
 | |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Металлургическая улица, 29 |
| Сайт организации | http://pervomajsky.ros.sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (863) 254-06-44 |
| pervomajsky.ros@sudrf.ru | |
| Регион РФ | Ростовская область |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Пролетарский |
| | |
| prlt1@msudro.ru | |
| Номер телефона | +7 (863) 253-65-44 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://prlt1.ros.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Пролетарский |
| | |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Телефон | +7 (863) 253-59-49 |
| prlt2@msudro.ru | |
| Site | http://prlt2.ros.msudrf.ru |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Пролетарский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://prlt3.ros.msudrf.ru |
| Регион | Ростовская область |
| Телефон | +7 (863) 223-96-39 |
| prlt3@msudro.ru | |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Ростов-на-Дону
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Пролетарский |
| | |
| Сайт | http://prlt4.ros.msudrf.ru |
| prlt4@msudro.ru | |
| Телефон | +7 (863) 251-46-18 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Ростовская область |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Ростов-на-Дону
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 5 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Пролетарский |
| | |
| Почта | prlt5@msudro.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
| Номера телефонов | +7 (863) 251-07-90 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://prlt5.ros.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Ростов-на-Дону
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 6 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Пролетарский |
| | |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Телефоны | +7 (863) 251-23-33 |
| Website | http://prlt6.ros.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, 32, корпус 34 |
| prlt6@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Ростов-на-Дону
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 7 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Пролетарский |
| | |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, 20-я Линия улица, 32, корпус 34 |
| prlt7@msudro.ru | |
| Сайт организации | http://prlt7.ros.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (863) 283-17-34 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Пролетарский районный суд — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Название | Пролетарский районный суд — Ростов-на-Дону |
| Район | Пролетарский |
| | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| proletarsky.ros@sudrf.ru | |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Website | http://proletarsky.ros.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, площадь Карла Маркса, 10 |
| Телефон | +7 (863) 251-29-72 +7 (863) 283-24-60 |
