У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в суд в Ростове-на-Дону (Кировский район) целесообразно, если другие госорганы не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Гарнизонный военный суд — Ростов-на-Дону
Учреждение
| Название учреждения | Гарнизонный военный суд — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Кировский |
| |
| Номер телефона | +7 (863) 264-36-90 +7 (863) 264-36-12 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Сайт учреждения | http://gvs.ros.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 254 |
| Почта | gvs.ros@sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Кировский |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 88 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Site | http://kir1-1.ros.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (863) 282-19-19 |
| Электронная почта | kir1-1@msudro.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Ростов-на-Дону |
| Район | Кировский |
| |
| Телефон | +7 (863) 282-19-17 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 88 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| E-mail | kir1-2@msudro.ru |
| Site | http://kir1-2.ros.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону |
| Район | Кировский |
| |
| Номер телефона | +7 (863) 282-19-20 |
| Регион | Ростовская область |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 88 |
| Site | http://kir2-2.ros.msudrf.ru |
| Mail | kir2-2@msudro.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Кировский |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-среда: с 09:00 до 10:00 четверг, пятница: с 14:00 до 15:00 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 88 |
| Электронная почта | kir3-1@msudro.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Site | http://kir3-1.ros.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (863) 282-19-18 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Кировский |
| |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Номер телефона | +7 (863) 282-19-21 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 88 |
| Сайт | http://kir3-2.ros.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Mail | kir3-2@msudro.ru |
Кировский районный суд — Ростов-на-Дону
Где выдают
| Название | Кировский районный суд — Ростов-на-Дону |
| Район | Кировский |
| |
| Mail | kirovsky.ros@sudrf.ru |
| Сайт | http://kirovsky.ros.sudrf.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Газетный переулок, 36 |
| Номера телефонов | +7 (863) 262-05-16 +7 (863) 282-20-58 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Ростовский областной суд — Ростов-на-Дону
Где выдают
| Название учреждения | Ростовский областной суд — Ростов-на-Дону |
| В каком районе | Кировский |
| |
| Регион | Ростовская область |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 164, корпус 35 |
| Телефон | +7 (863) 218-63-10 +7 (863) 255-57-36 |
| Почта | oblsud.ros@sudrf.ru |
| Site | http://oblsud.ros.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Октябрьский районный суд — Ростов-на-Дону
Где оформить
| Учреждение | Октябрьский районный суд — Ростов-на-Дону |
| В каком районе находится | Кировский |
| |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Телефон | +7 (863) 234-54-07 +7 (863) 2-34-76-66 (факс) |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, проспект Ленина, 81а |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт учреждения | http://oktyabrsky.ros.sudrf.ru |
| E-mail | oktyabrsky.ros@sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Ростов-на-Дону |
| Район | Кировский |
| |
| Website | http://zhldr6.ros.msudrf.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Большая Садовая, 88 |
| Номер телефона | +7 (863) 282-19-22 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | kir2-1@msudro.ru |
