У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться через суд в Пикалево (Бокситогорский район) целесообразно, в случае если другие структуры не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пикалево
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пикалево |
| Район | Бокситогорский |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| Почта | ms470002@yandex.ru |
| Адрес | Ленинградская область, Бокситогорский район, Пикалево, Школьная улица, 67 |
| Телефон | +7 (81366) 4-92-43 +7 (81366) 4-92-40 (секретарь суда) |
| Website | http://2.lo.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пикалево
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пикалево |
| Район | Бокситогорский |
| | |
| Телефон | +7 (81366) 4-75-40 +7 (81366) 4-79-20 (секретарь суда) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан вторник: с 10:00 до 12:00 четверг: с 15:00 до 17:00 |
| ms.470003@yandex.ru | |
| Сайт учреждения | http://3.lo.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Ленинградская область |
| Адрес организации | Ленинградская область, Бокситогорский район, Пикалево, Школьная улица, 67 |
