У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в судебном порядке в Петровске-Забайкальском целесообразно, если другие госорганы не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 46 — Петровск-Забайкальский
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 46 — Петровск-Забайкальский |
| Район | |
 | |
| Телефонный номер | +7 (30236) 3-24-46 +7 (914) 499-34-93 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Забайкальский край |
| Адрес учреждения | Забайкальский край, Петровск-Забайкальский, 1-й микрорайон, 10 |
| Сайт организации | http://46.zbk.msudrf.ru |
| 46.zbk.mirsud@mail.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 47 — Петровск-Забайкальский
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 47 — Петровск-Забайкальский |
| В каком районе | |
| | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Забайкальский край |
| Телефонный номер | +7 (30236) 3-24-47 +7 (914) 499-34-94 |
| 47.zbk.mirsud@mail.ru | |
| Website | http://47.zbk.msudrf.ru |
| Адрес организации | Забайкальский край, Петровск-Забайкальский, 1-й микрорайон, 10 |
Карта и адрес
Петровск-Забайкальский городской суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Петровск-Забайкальский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| petrovskzab.cht@sudrf.ru | |
| Телефоны | +7 (30236) 3-22-02 |
| Адрес учреждения | Забайкальский край, Петровск-Забайкальский, Мысовая улица, 59 |
| Сайт организации | http://petrovskzab.cht.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Забайкальский край |
