У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Перми (Орджоникидзевский район) целесообразно, если другие госорганы не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь |
| В каком районе находится | Орджоникидзевский |
 | |
| Website | http://30.perm.msudrf.ru |
| Почта | 1ordzhonikidzevsky@ms.permkray.ru |
| Адрес | Пермский край, Пермь, Песочная улица, 1а |
| В каком регионе | Пермский край |
| Телефон | +7 (342) 263-47-16 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь |
| Район | Орджоникидзевский |
| | |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, Песочная улица, 1а |
| Site | http://31.perm.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (342) 263-45-11 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Пермский край |
| 2ordzhonikidzevsky@ms.permkray.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь |
| Район | Орджоникидзевский |
| | |
| 3ordzhonikidzevsky@ms.permkray.ru | |
| Site | http://32.perm.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Пермский край, Пермь, Песочная улица, 1а |
| Телефон | +7 (342) 263-50-73 |
| Регион | Пермский край |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь |
| Район | Орджоникидзевский |
| | |
| 4ordzhonikidzevsky@ms.permkray.ru | |
| Телефон | +7 (342) 274-44-50 +7 (342) 274-33-07 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, Лобвинская улица, 5 |
| Сайт | http://33.perm.msudrf.ru |
| В каком регионе | Пермский край |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь |
| В каком районе находится | Орджоникидзевский |
| | |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, Лобвинская улица, 5 |
| Site | http://34.perm.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (342) 2744569 +7 (342) 274-50-33 (секретарь суда) |
| Регион РФ | Пермский край |
| Почта | 5ordzhonikidzevsky@ms.permkray.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Орджоникидзевский районный суд — Пермь
Где оформить
| Название | Орджоникидзевский районный суд — Пермь |
| Район | Орджоникидзевский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (342) 284-32-58 +7 (342) 263-48-51 (гражданские дела) +7 (342) 284-32-67 (уголовные дела) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://ordgonik.perm.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| Адрес | Пермский край, Пермь, Кавказская улица, 11 |
| Почта | ordzhonikidzevsky.perm@sudrf.ru |
