У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться через суд в Павловском Посаде целесообразно, когда другие структуры не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 178 — Павловский Посад
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 178 — Павловский Посад |
| Район | |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (49643) 2-88-30 |
| Регион | Московская область |
| Электронная почта | 178.mo@msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Московская область, Павловский Посад, Павловская улица, 60 |
| Сайт | http://178.mo.msudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 179 — Павловский Посад
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 179 — Павловский Посад |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес учреждения | Московская область, Павловский Посад, улица Кирова, 18 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (496) 432-31-30 |
| Почта | 179.mo@msudrf.ru |
| Сайт | http://179.mo.msudrf.ru |
| Регион | Московская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 180 — Павловский Посад
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 180 — Павловский Посад |
| Район | |
| | |
| 180.mo@msudrf.ru 180@mirsudmo.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://180.mo.msudrf.ru |
| Адрес | Московская область, Павловский Посад, улица Фрунзе, 30 |
| Регион | Московская область |
| Телефонный номер | +7 (49643) 5-42-30 +7 (49643) 5-78-89 (факс) |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 181 — Павловский Посад
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 181 — Павловский Посад |
| Район | |
| | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Московская область, Павловский Посад, Интернациональный переулок, 29/ |
| Website | http://181.mo.msudrf.ru |
| 181.mo@msudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Телефонный номер | +7 (496) 435-92-45 |
Карта и адрес
Павлово-Посадский городской суд — Павловский Посад
Где получить
| Название организации | Павлово-Посадский городской суд — Павловский Посад |
| В каком районе | |
| | |
| Телефонный номер | +7 (496) 432-10-81 |
| Адрес | Московская область, Павловский Посад, Павловская улица, 52 |
| Site | http://pavlov-posad.mo.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | pavlov-posad.mo@sudrf.ru |
| Регион | Московская область |
