У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в суд в Осинниках целесообразно, в случае если другие госорганы не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Осинники
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Осинники |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Осинники, улица Ленина, 56 |
| Сайт учреждения | http://1301.kmr.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (38471) 5-29-96 |
| Регион | Кемеровская область |
| 1301@umsko.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:15 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 14:30 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Осинники
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Осинники |
| Район | |
| | |
| Номер телефона | +7 (38471) 5-21-25 (секретарь суда) +7 (38471) 5-29-96 (секретарь судебного заседания) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 14:30 |
| Website | http://1302.kmr.msudrf.ru |
| 1302@umsko.ru | |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Какой адрес | Кемеровская область, Осинники, улица Ленина, 56 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 3 — Осинники
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 3 — Осинники |
| В каком районе | |
| | |
| Номера телефонов | +7 (38471) 5-25-65 +7 (38471) 5-21-25 (секретарь суда) |
| Website | http://1303.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 1303@umsko.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:15 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 14:30 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Осинники, улица Ленина, 56 |
Карта проезда
Осинниковский городской суд
Где оформить
| Название учреждения | Осинниковский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| Какой адрес | Кемеровская область, Осинники, улица Кирова, 46 |
| Номера телефонов | +7 (38471) 5-34-46 +7 (38471) 5-24-70 |
| Сайт | http://osinnikovsky.kmr.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Кемеровская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:15 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:15 до 14:45, перерыв: с 12:00 до 12:30 |
| Электронная почта | osinnikovsky.kmr@sudrf.ru |
