У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Оби целесообразно, в случае если другие организации не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Обь
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Обь |
| В каком районе находится | |
 | |
| Электронная почта | sudobs@mail.ru |
| Номера телефонов | +7 (383) 347-72-68 +7 (383) 735-10-65 |
| Адрес | Новосибирская область, Обь, Геодезическая улица, 66а |
| В каком регионе | Новосибирская область |
| Сайт организации | http://1ob.nsk.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Обь
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Обь |
| Район | |
| | |
| Регион | Новосибирская область |
| Время работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 09:30 до 16:00, перерыв: с 11:30 до 15:00 четверг: с 09:30 до 11:00 |
| Номера телефонов | +7 (383) 347-72-66 +7 (383) 735-14-95 |
| Какой адрес | Новосибирская область, Обь, Геодезическая улица, 66а |
| Почта | sudobs@mail.ru |
| Сайт учреждения | http://2ob.nsk.msudrf.ru |
Карта проезда
Обской городской суд
Где оформить
| Название организации | Обской городской суд |
| В каком районе находится | |
| | |
| obskoy.nsk@sudrf.ru | |
| Site | http://obskoy.nsk.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:00 вторник-четверг: с 08:00 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:30 до 13:00 |
| В каком регионе РФ находится | Новосибирская область |
| Телефонный номер | +7 (38373) 5-09-13 +7 (38373) 5-90-08 |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Обь, Геодезическая улица, 66а |
