У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Новокузнецке (Центральный район) целесообразно, когда другие организации не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Новокузнецк
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Новокузнецк |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Сайт учреждения | http://1241.kmr.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (3843) 74-05-38 |
| Какой адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Кирова, 23 |
| Email | 1241@umsko.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Новокузнецк
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Новокузнецк |
| Район | Центральный |
| |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Энтузиастов, 9 |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Номера телефонов | +7 (3843) 74-08-42 |
| Site | http://1242.kmr.msudrf.ru |
| Почта | 1242@umsko.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Новокузнецк
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Новокузнецк |
| В каком районе находится | Центральный |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Почта | 1243@umsko.ru |
| Телефоны | +7 (3843) 74-66-58 |
| Сайт | http://1243.kmr.msudrf.ru |
| Какой адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Кирова, 23 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Новокузнецк
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 4 — Новокузнецк |
| Район | Центральный |
| |
| Website | http://1244.kmr.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (3843) 74-46-51 |
| Адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Энтузиастов, 9 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Mail | 1244@umsko.ru |
| Регион РФ | Кемеровская область |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Новокузнецк
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 5 — Новокузнецк |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Адрес организации | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Кирова, 23 |
| Номера телефонов | +7 (3843) 74-73-54 |
| Mail | 1245@umsko.ru |
| Сайт учреждения | http://1245.kmr.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Новокузнецк
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Новокузнецк |
| В каком районе находится | Центральный |
| |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Новокузнецк, проспект Металлургов, 37 |
| Номер телефона | +7 (3843) 74-02-71 |
| Сайт организации | http://1246.kmr.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта | 1246@umsko.ru |
| В каком регионе | Кемеровская область |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Новокузнецк
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 7 — Новокузнецк |
| Район | Центральный |
| |
| Сайт учреждения | http://1247.kmr.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Какой адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, проспект Металлургов, 37 |
| Почта | 1247@umsko.ru |
| Номер телефона | +7 (3843) 74-73-99 +7 (3843) 74-94-14 |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Новокузнецк
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 8 — Новокузнецк |
| В каком районе находится | Центральный |
| |
| Сайт организации | http://1248.kmr.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Кирова, 23 |
| Телефон | +7 (3843) 74-61-22 |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Электронная почта | 1248@umsko.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Новокузнецк
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Новокузнецк |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Номера телефонов | +7 (3843) 74-33-58 |
| Сайт | http://2601.kmr.msudrf.ru |
| E-mail | 2601@umsko.ru |
| В каком регионе | Кемеровская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 15:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан вторник, четверг: с 09:00 до 12:00 |
| Адрес организации | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Энтузиастов, 9 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Новокузнецк
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Новокузнецк |
| Район | Центральный |
| |
| Телефон | +7 (3843) 74-30-42 |
| Email | 2602@umsko.ru |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Энтузиастов, 9 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 15:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Site | http://2602.kmr.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Новокузнецк
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Новокузнецк |
| Район | Центральный |
| |
| Какой адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, Пионерский проспект, 23 |
| Почта | 2603@umsko.ru |
| Сайт учреждения | http://2603.kmr.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 15:30 |
| Телефоны | +7 (3843) 53-80-24 |
Центральный районный суд — Новокузнецк
Организация
| Название организации | Центральный районный суд — Новокузнецк |
| В каком районе | Центральный |
| |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Регион | Кемеровская область |
| Mail | centralny.kmr@sudrf.ru |
| Site | http://centralny.kmr.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (3843) 45-32-63 +7 (3843) 45-65-21 |
| Адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, улица Орджоникидзе, 32 |
Новокузнецкий районный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Новокузнецкий районный суд |
| Район | Центральный |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:30 |
| Почта | novokuznecky.kmr@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Адрес | Кемеровская область, Новокузнецк, Пионерский проспект, 23 |
| Номера телефонов | +7 (3843) 45-13-50 +7 (3843) 45-37-80 |
| Site | http://novokuznecky.kmr.sudrf.ru |
