У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться через суд в Москве (Ясенево район) целесообразно, если другие организации не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 59 — Ясенево
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 59 — Ясенево |
| В каком районе | Ясенево |
 | |
| Электронная почта | mirsud59@ums-mos.ru |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Адрес организации | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Телефонный номер | +7 (495) 427-95-90 (факс) +7 (495) 427-93-84 (справки) |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 60 — Ясенево
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 60 — Ясенево |
| Район | Ясенево |
| | |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Телефон | +7 (495) 427-94-66 +7 (499) 724-42-67 (справки) |
| mirsud60@ums-mos.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 61 — Ясенево
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 61 — Ясенево |
| В каком районе | Ясенево |
| | |
| Номера телефонов | +7 (495) 427-93-39 +7 (495) 427-94-82 (справки) |
| Адрес учреждения | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud61@ums-mos.ru | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 62 — Ясенево
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 62 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
| | |
| mirsud62@ums-mos.ru | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, проезд Одоевского, 11, корпус 7 |
| Номера телефонов | +7 (495) 427-93-94 (факс) +7 (495) 427-93-04 (справки) |
| Регион | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 63 — Ясенево
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 63 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
| | |
| mirsud63@ums-mos.ru | |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Регион РФ | Москва |
| Телефоны | +7 (495) 427-94-91 (факс) +7 (495) 427-94-54 (справки) |
| Адрес | Москва, проезд Одоевского, 11, корпус 7 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждаг понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 64 — Ясенево
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 64 — Ясенево |
| В каком районе находится | Ясенево |
| | |
| mirsud64@ums-mos.ru | |
| Регион РФ | Москва |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Москва, Вильнюсская улица, 13 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (495) 427-95-66 (факс) +7 (499) 724-47-13 (справки) |
