У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Москве (Вешняки район) целесообразно, если другие организации не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 278 — Вешняки
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 278 — Вешняки |
| В каком районе | Вешняки |
 | |
| Номер телефона | +7 (495) 368-71-63 (справки) +7 (495) 368-72-65 |
| В каком регионе | Москва |
| Адрес организации | Москва, Перовская улица, 57 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud278@ums-mos.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 279 — Вешняки
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 279 — Вешняки |
| Район | Вешняки |
| | |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| mirsud279@ums-mos.ru | |
| Телефонный номер | +7 (495) 368-33-36 (справки) +7 (495) 368-10-98 (факс) |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Перовская улица, 57 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 280 — Вешняки
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 280 — Вешняки |
| В каком районе | Вешняки |
| | |
| mirsud280@ums-mos.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Телефон | +7 (495) 368-46-34 (справки) +7 (495) 368-52-30 (факс) |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Адрес учреждения | Москва, Перовская улица, 57 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 281 — Вешняки
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 281 — Вешняки |
| В каком районе | Вешняки |
| | |
| Почта | mirsud281@ums-mos.ru |
| Какой адрес | Москва, Перовская улица, 57 |
| Website | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе | Москва |
| Телефоны | +7 (495) 368-66-68 (справки) +7 (495) 368-73-21 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
