У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно лично или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться через суд в Москве (Тверской район) целесообразно, если другие структуры не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Савеловский районный суд — Тверской
Организация
| Название организации | Савеловский районный суд — Тверской |
| Район | Тверской |
 | |
| Номер телефона | +7 (499) 250-40-31 (приемная) +7 (499) 250-58-47 (гражданские дела) +7 (499) 251-03-98 (уголовные дела) +7 (499) 251-03-98 (административные дела) +7 (499) 250-40-31 (председатель суда) |
| Адрес организации | Москва, улица Бутырский вал, 7 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием по гражданским делам понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 председатель суда понедельник: с 16:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 11:00 |
| В каком регионе | Москва |
| savelovsky.msk@sudrf.ru info@23.msksud.ru | |
| Сайт организации | http://mos-gorsud.ru |
Судебный участок мирового судьи № 367 — Тверской
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 367 — Тверской |
| В каком районе | Тверской |
| | |
| Регион РФ | Москва |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефон | +7 (495) 688-10-56 (справки) +7 (495) 688-10-64 |
| Почта | mirsud367@ums-mos.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок, 8 |
Судебный участок мирового судьи № 368 — Тверской
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 368 — Тверской |
| Район | Тверской |
| | |
| В каком регионе | Москва |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Адрес учреждения | Москва, 3-й Самотечный переулок, 8 |
| Телефоны | +7 (495) 688-26-04 (справки) +7 (495) 688-26-54 |
| Электронная почта | mirsud368@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 369 — Тверской
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 369 — Тверской |
| В каком районе находится | Тверской |
| | |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 621-24-63 (справки) +7 (495) 621-38-65 (факс) |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Адрес | Москва, Новая площадь, 8 |
| mirsud369@ums-mos.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 370 — Тверской
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 370 — Тверской |
| В каком районе находится | Тверской |
| | |
| Телефоны | +7 (495) 621-18-96 (справки) +7 (495) 621-48-60 (факс) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud370@ums-mos.ru |
| В каком регионе | Москва |
| Адрес учреждения | Москва, Новая площадь, 8 |
| Website | http://mos-sud.ru |
Судебный участок мирового судьи № 389 — Тверской
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 389 — Тверской |
| В каком районе | Тверской |
| | |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Телефоны | +7 (495) 681-58-83 (справки) +7 (495) 681-52-28 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| mirsud389@ums-mos.ru | |
| Адрес организации | Москва, 3-й Самотечный переулок, 8 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 423 — Тверской
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 423 — Тверской |
| Район | Тверской |
| | |
| Почта | mirsud423@ums-mos.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (495) 688-40-17 (спр) +7 (495) 688-63-50 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
