У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться через суд в Москве (Теплый Стан район) целесообразно, если другие структуры не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 55 — Теплый Стан
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 55 — Теплый Стан |
| В каком районе находится | Теплый Стан |
 | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud55@ums-mos.ru | |
| Телефон | +7 (495) 424-30-01 (факс) +7 (495) 424-25-29 (справки) |
| Адрес учреждения | Москва, улица Генерала Тюленева, 31, корпус 1 |
| В каком регионе РФ | Москва |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 56 — Теплый Стан
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 56 — Теплый Стан |
| В каком районе находится | Теплый Стан |
| | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Регион РФ | Москва |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Электронная почта | mirsud56@ums-mos.ru |
| Адрес учреждения | Москва, улица Волгина, 25, корпус 1 |
| Телефон | +7 (495) 330-36-60 (факс) +7 (495) 330-33-47 (справки) |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 57 — Теплый Стан
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 57 — Теплый Стан |
| В каком районе | Теплый Стан |
| | |
| В каком регионе | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 424-13-50 (факс) +7 (495) 424-15-91 (справки) |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Почта | mirsud57@ums-mos.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, улица Генерала Тюленева, 31, корпус 1 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 58 — Теплый Стан
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 58 — Теплый Стан |
| Район | Теплый Стан |
| | |
| Адрес организации | Москва, улица Генерала Тюленева, 31, корпус 1 |
| mirsud58@ums-mos.ru | |
| Номера телефонов | +7 (495) 424-22-20 +7 (495) 424-24-44 (справки) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Site | http://mos-sud.ru |
