У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Москве (Таганский район) целесообразно, когда другие госорганы не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Лефортовский районный суд — Таганский
Учреждение
| Название организации | Лефортовский районный суд — Таганский |
| Район | Таганский |
 | |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник: с 14:00 до 16:00 четверг: с 10:00 до 12:00 |
| Телефон | +7 (495) 912-78-86 (приемная) +7 (495) 912-48-16 (гражданские дела) +7 (495) 912-07-50 (уголовные дела) +7 (495) 678-05-22 (председатель суда) |
| Сайт | http://mos-gorsud.ru |
| Адрес организации | Москва, Андроньевская площадь, 5/9 |
| Почта | lefortovsky.msk@sudrf.ru |
Таганский районный суд
Где получить
| Название | Таганский районный суд |
| Район | Таганский |
| | |
| Site | http://mos-gorsud.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 10:30 до 12:00 председатель суда понедельник: с 16:00 до 17:30 четверг: с 09:00 до 18:00 |
| Адрес учреждения | Москва, Марксистский переулок, 1/132 |
| Телефонный номер | +7 (495) 911-03-85 (приемная) +7 (495) 912-49-42 (гражданские дела) +7 (495) 911-71-19 (уголовные дела) |
| tagansky.msk@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 371 — Таганский
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 371 — Таганский |
| Район | Таганский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud371@ums-mos.ru |
| Телефон | +7 (495) 911-81-10 (справки) +7 (495) 911-42-17 (факс) |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Адрес учреждения | Москва, Рабочая улица, 29в |
| Website | http://mos-sud.ru |
Судебный участок мирового судьи № 372 — Таганский
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 372 — Таганский |
| Район | Таганский |
| | |
| mirsud372@ums-mos.ru | |
| Адрес организации | Москва, Рабочая улица, 29в |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: круглосуточно, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 911-54-19 (справки) +7 (495) 911-43-69 (факс) |
Судебный участок мирового судьи № 373 — Таганский
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 373 — Таганский |
| Район | Таганский |
| | |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Рабочая улица, 29в |
| В каком регионе | Москва |
| Телефон | +7 (495) 911-81-08 (справки) +7 (495) 911-80-93 (факс) |
| Почта | mirsud373@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 374 — Таганский
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 374 — Таганский |
| В каком районе | Таганский |
| | |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Адрес | Москва, Новорогожская улица, 28 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефон | +7 (495) 911-59-88 (справки) +7 (495) 911-58-79 (факс) |
| Регион | Москва |
| mirsud374@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 422 — Таганский
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 422 — Таганский |
| Район | Таганский |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud422@ums-mos.ru | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Регион | Москва |
| Какой адрес | Москва, Большой Демидовский переулок, 9 |
| Номера телефонов | +7 (499) 753-05-62 (справки) +7 (499) 753-05-63 |
