У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Москве (Солнцево район) целесообразно, если другие организации не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Солнцевский районный суд
Куда обращаться
| Название организации | Солнцевский районный суд |
| В каком районе | Солнцево |
 | |
| Телефон | +7 (495) 435-63-62 (приемная) +7 (495) 435-53-13 (гражданские дела) +7 (495) 439-68-47 (уголовные дела) +7 (495) 439-68-47 (административные дела) +7 (495) 439-17-88 (председатель суда) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник: с 16:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 11:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-gorsud.ru |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| solncevsky.msk@sudrf.ru | |
| Адрес организации | Москва, улица 50 лет Октября, 6, корпус 1 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 143 — Солнцево
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 143 — Солнцево |
| В каком районе | Солнцево |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 439-20-94 (факс) +7 (495) 439-12-72 (справки) |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Почта | mirsud143@ums-mos.ru |
| Адрес | Москва, улица 50 лет Октября, 6, корпус 2 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 144 — Солнцево
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 144 — Солнцево |
| В каком районе | Солнцево |
| | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Адрес организации | Москва, улица 50 лет Октября, 6, корпус 2 |
| Телефон | +7 (495) 439-01-21 (факс) +7 (499) 792-36-75 (справки) |
| mirsud144@ums-mos.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ | Москва |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 145 — Солнцево
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 145 — Солнцево |
| Район | Солнцево |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Москва |
| Номер телефона | +7 (495) 439-31-56 +7 (495) 439-31-92 (справки) |
| Адрес учреждения | Москва, улица 50 лет Октября, 6, корпус 2 |
| Почта | mirsud145@ums-mos.ru |
| Website | http://mos-sud.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 421 — Солнцево
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 421 — Солнцево |
| Район | Солнцево |
| | |
| В каком регионе | Москва |
| Номер телефона | +7 (495) 934-94-12 (справки) +7 (495) 934-91-07 |
| Какой адрес | Москва, улица Главмосстроя, 9, корпус 1 |
| Website | http://mos-sud.ru |
| mirsud421@ums-mos.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
