У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Москве (Соколиная Гора район) целесообразно, если другие организации не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 296 — Соколиная Гора
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 296 — Соколиная Гора |
| В каком районе | Соколиная Гора |
 | |
| mirsud296@ums-mos.ru | |
| В каком регионе | Москва |
| Телефонный номер | +7 (499) 780-40-67 (справки) +7 (499) 780-43-79 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Москва, 3-й Подбельского проезд, 22, корпус 3 |
| Website | http://mos-sud.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 297 — Соколиная Гора
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 297 — Соколиная Гора |
| В каком районе | Соколиная Гора |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Москва, Гастелло улица, 41 |
| Регион РФ | Москва |
| mirsud297@ums-mos.ru | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (499) 748-02-26 (справки) +7 (499) 269-03-92 (факс) |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 298 — Соколиная Гора
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 298 — Соколиная Гора |
| Район | Соколиная Гора |
| | |
| Регион РФ | Москва |
| mirsud298@ums-mos.ru | |
| Номера телефонов | +7 (495) 366-05-23 (справки) +7 (495) 366-02-27 (факс) |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг, пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Москва, Буракова улица, 13 |
