У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Москве (Щукино район) целесообразно, если другие госорганы не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 150 — Щукино
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 150 — Щукино |
| В каком районе | Щукино |
 | |
| mirsud150@ums-mos.ru | |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Телефоны | +7 (499) 197-11-41 (факс) +7 (499) 199-92-09 (справки) |
| Какой адрес | Москва, бульвар Генерала Карбышева, 18 |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 151 — Щукино
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 151 — Щукино |
| Район | Щукино |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| mirsud151@ums-mos.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, бульвар Генерала Карбышева, 18 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (499) 197-16-82 (факс) +7 (499) 197-11-39 (справки) |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 152 — Щукино
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 152 — Щукино |
| Район | Щукино |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, улица Народного Ополчения, 44, корпус 2 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| mirsud152@ums-mos.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 944-92-11 (факс) +7 (499) 740-66-37 (справки) |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 427 — Щукино
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 427 — Щукино |
| Район | Щукино |
| | |
| Телефоны | +7 (499) 196-09-52 +7 (499) 196-09-53 |
| Адрес | Москва, улица Гамалеи, 9 |
| Регион | Москва |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| mirsud427@ums-mos.ru |
