У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в суд в Москве (Пресненский район) целесообразно, если другие госорганы не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Пресненский районный суд
Где оформить
| Название организации | Пресненский районный суд |
| Район | Пресненский |
 | |
| Адрес | Москва, Зоологическая улица, 20 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Почта | presnensky.msk@sudrf.ru info@21.msksud.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием по гражданским делам понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 председатель суда понедельник: с 16:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 11:00 |
| Сайт | http://mos-gorsud.ru |
| Номер телефона | +7 (499) 254-02-32 (гражданские дела) +7 (499) 254-53-59 (административные правнонарушения) +7 (499) 254-68-79 (председатель суда) |
Судебный участок мирового судьи № 376 — Пресненский
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 376 — Пресненский |
| В каком районе находится | Пресненский |
| | |
| mirsud376@ums-mos.ru | |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Москва, 3-я Красногвардейская улица, 3 |
| Номера телефонов | +7 (495) 707-23-24 (справки) +7 (495) 707-20-30 (факс) |
| Website | http://mos-sud.ru |
Судебный участок мирового судьи № 377 — Пресненский
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 377 — Пресненский |
| В каком районе находится | Пресненский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Адрес учреждения | Москва, 3-я Красногвардейская улица, 3 |
| В каком регионе | Москва |
| mirsud377@ums-mos.ru | |
| Телефонный номер | +7 (495) 707-22-38 (справки) +7 (495) 707-20-27 (факс) |
Судебный участок мирового судьи № 378 — Пресненский
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 378 — Пресненский |
| Район | Пресненский |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Москва, 3-я Красногвардейская улица, 3 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (495) 707-22-41 (справки) +7 (495) 707-22-41 (факс) |
| mirsud378@ums-mos.ru | |
| Регион РФ | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 379 — Пресненский
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 379 — Пресненский |
| В каком районе находится | Пресненский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (495) 707-20-26 (справки) +7 (495) 707-21-82 (факс) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Адрес организации | Москва, 3-я Красногвардейская улица, 3 |
| Почта | mirsud379@ums-mos.ru |
| В каком регионе | Москва |
Судебный участок мирового судьи № 380 — Пресненский
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 380 — Пресненский |
| Район | Пресненский |
| | |
| Номер телефона | +7 (495) 707-21-86 (справки) +7 (495) 707-20-34 |
| Регион РФ | Москва |
| mirsud380@ums-mos.ru | |
| Адрес | Москва, 3-я Красногвардейская улица, 3 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 418 — Пресненский
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 418 — Пресненский |
| Район | Пресненский |
| | |
| Адрес учреждения | Москва, улица Пресненский вал, 16 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Почта | mirsud418@ums-mos.ru |
| В каком регионе РФ | Москва |
| Телефонный номер | +7 (499) 790-03-29 (справки) +7 (499) 790-03-34 |
