У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Главврач поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться через суд в Москве (Перово район) целесообразно, когда другие организации не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 290 — Перово
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 290 — Перово |
| В каком районе | Перово |
 | |
| Какой адрес | Москва, Коренная улица, 8, корпус 2 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| mirsud290@ums-mos.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефонный номер | +7 (499) 748-77-91 (справки) +7 (499) 748-77-92 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 291 — Перово
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 291 — Перово |
| В каком районе | Перово |
| | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| mirsud291@ums-mos.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, улица Буракова, 13 |
| Регион | Москва |
| Телефоны | +7 (495) 366-54-79 (справки) +7 (495) 366-30-97 (факс) |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 292 — Перово
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 292 — Перово |
| Район | Перово |
| | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Электронная почта | mirsud292@ums-mos.ru |
| Номера телефонов | +7 (495) 965-80-10 (справки) +7 (495) 465-77-13 (факс) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион | Москва |
| Какой адрес | Москва, 15-я Парковая улица, 6/75 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 293 — Перово
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 293 — Перово |
| В каком районе находится | Перово |
| | |
| Site | http://mos-sud.ru |
| mirsud293@ums-mos.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Москва |
| Телефон | +7 (495) 368-73-55 (справки) +7 (495) 368-73-59 (факс) |
| Адрес учреждения | Москва, Перовская улица, 57 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 294 — Перово
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 294 — Перово |
| Район | Перово |
| | |
| Какой адрес | Москва, 15-я Парковая улица, 6/75 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (495) 65-71-92 (справки) +7 (495) 965-29-01 (факс) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Москва |
| mirsud294@ums-mos.ru |
