У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в суд в Москве (Красносельский район) целесообразно, когда другие структуры не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Басманный районный суд — Красносельский
Куда обращаться
| Учреждение | Басманный районный суд — Красносельский |
| Район | Красносельский |
 | |
| Адрес организации | Москва, Каланчевская улица, 11 |
| Номера телефонов | +7 (499) 975-54-65 (приемная) +7 (499) 975-38-67 (гражданские дела) +7 (499) 975-39-29 (уголовные дела) |
| basmanny.msk@sudrf.ru info@02.msksud.ru | |
| Сайт организации | http://mos-gorsud.ru |
| Регион РФ | Москва |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием исковых заявлений понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
Судебный участок мирового судьи № 381 — Красносельский
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 381 — Красносельский |
| В каком районе находится | Красносельский |
| | |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес организации | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| mirsud381@ums-mos.ru | |
| Телефонный номер | +7 (495) 688-32-81 (справки) +7 (495) 688-32-47 (факс) |
Судебный участок мирового судьи № 382 — Красносельский
Учреждение
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 382 — Красносельский |
| Район | Красносельский |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Номера телефонов | +7 (495) 688-33-74 |
| mirsud382@ums-mos.ru | |
| Какой адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
Судебный участок мирового судьи № 388 — Красносельский
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 388 — Красносельский |
| В каком районе находится | Красносельский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (495) 688-36-92 (справки) +7 (495) 688-36-53 (факс) |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Адрес | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Москва |
| Почта | mirsud388@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 408 — Красносельский
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 408 — Красносельский |
| В каком районе находится | Красносельский |
| | |
| Адрес организации | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
| Регион | Москва |
| Сайт | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (495) 688-92-02 (для справок) +7 (495) 688-79-34 (факс) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud408@ums-mos.ru |
Судебный участок мирового судьи № 409 — Красносельский
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 409 — Красносельский |
| В каком районе | Красносельский |
| | |
| Регион | Москва |
| Номер телефона | +7 (495) 688-95-28 |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Адрес учреждения | Москва, 3-й Самотечный переулок, 12 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Почта | mirsud409@ums-mos.ru |
