У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в суд в Москве (Бескудниковский район) целесообразно, если другие организации не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Тимирязевский районный суд — Бескудниковский
Учреждение
| Название | Тимирязевский районный суд — Бескудниковский |
| Район | Бескудниковский |
 | |
| Адрес организации | Москва, Дмитровское шоссе, 65 |
| Website | http://mos-gorsud.ru |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник: с 16:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 11:00 |
| timiryazevsky.msk@sudrf.ru info@28.msksud.ru | |
| Номер телефона | +7 (499) 745-44-28 (приемная) +7 (495) 482-25-79 (гражданские дела) +7 (495) 482-22-63 (административные дела) +7 (495) 482-21-45 (уголовные дела) +7 (495) 482-20-27 (председатель суда) |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 342 — Бескудниковский
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 342 — Бескудниковский |
| В каком районе находится | Бескудниковский |
| | |
| Адрес учреждения | Москва, Лобненская улица, 9а |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud342@ums-mos.ru | |
| Регион РФ | Москва |
| Номер телефона | +7 (495) 484-86-28 (справки) +7 (495) 484-86-14 (факс) |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 343 — Бескудниковский
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 343 — Бескудниковский |
| Район | Бескудниковский |
| | |
| Адрес | Москва, Лобненская улица, 9а |
| Site | http://mos-sud.ru |
| Почта | mirsud343@ums-mos.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Москва |
| Телефонный номер | +7 (495) 484-79-08 (справки) +7 (495) 484-87-98 (факс) |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 344 — Бескудниковский
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 344 — Бескудниковский |
| Район | Бескудниковский |
| | |
| Какой адрес | Москва, Лобненская улица, 9а |
| В каком регионе РФ находится | Москва |
| Номер телефона | +7 (495) 485-45-77 (справки) +7 (495) 484-90-67 (факс) |
| Почта | mirsud344@ums-mos.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
