У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в суд в Москве (Бабушкинский район) целесообразно, когда другие госорганы не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Бабушкинский районный суд
Где выдают
| Учреждение | Бабушкинский районный суд |
| В каком районе находится | Бабушкинский |
 | |
| Сайт организации | http://mos-gorsud.ru |
| Телефонный номер | +7 (495) 471-06-33 (уголовные дела) +7 (495) 471-26-66 (приемная) +7 (495) 471-06-77 (гражданские дела) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием исковых заявлений понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе РФ | Москва |
| babushky.msk@sudrf.ru info@01.msksud.ru | |
| Какой адрес | Москва, улица Летчика Бабушкина, 39а |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 330 — Бабушкинский
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 330 — Бабушкинский |
| Район | Бабушкинский |
| | |
| Какой адрес | Москва, Югорский проезд, 20 |
| Регион РФ | Москва |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| mirsud330@ums-mos.ru | |
| Телефонный номер | +7 (499) 188-66-88 (справки) +7 (499) 188-74-57 (факс) |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 331 — Бабушкинский
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 331 — Бабушкинский |
| В каком районе находится | Бабушкинский |
| | |
| Адрес учреждения | Москва, улица Коминтерна, 32/5 |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud331@ums-mos.ru | |
| Регион РФ | Москва |
| Телефонный номер | +7 (499) 184-42-97 (справки) +7 (499) 184-81-56 (факс) |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 332 — Бабушкинский
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 332 — Бабушкинский |
| В каком районе | Бабушкинский |
| | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| В каком регионе РФ | Москва |
| mirsud332@ums-mos.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Телефонный номер | +7 (499) 184-86-10 (справки) +7 (499) 184-70-10 (факс) |
| Адрес учреждения | Москва, улица Коминтерна, 325 |
