У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Главврач медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Лобне целесообразно, в случае если другие госорганы не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 102 — Лобня
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 102 — Лобня |
| Район | |
 | |
| Телефон | +7 (49868) 4-39-47 +7 (49557) 7-55-60 |
| Электронная почта | 102.mo@msudrf.ru |
| Site | http://102.mo.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Адрес учреждения | Московская область, Лобня, микрорайон Луговой, Кольцевая улица, 1 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 103 — Лобня
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 103 — Лобня |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт организации | http://103.mo.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Московская область, Лобня, микрорайон Луговой, улица Циолковского, 13а |
| 103.mo@msudrf.ru | |
| Телефон | +7 (49557) 7-15-15 |
| Регион РФ | Московская область |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 295 — Лобня
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 295 — Лобня |
| Район | |
| | |
| Регион | Московская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 09:00 до 13:00 четверг: с 14:30 до 17:30 |
| 295.mo@msudrf.ru | |
| Сайт организации | http://295.mo.msudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Лобня, микрорайон Луговой, Кольцевая улица, 1 |
| Номера телефонов | +7 (495) 577-10-11 |
Адрес на карте
Лобненский городской суд — Лобня
Организация
| Учреждение | Лобненский городской суд — Лобня |
| В каком районе | |
| | |
| Какой адрес | Московская область, Лобня, микрорайон Луговой, Мирная улица, 15 |
| Регион РФ | Московская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| lobnia.mo@sudrf.ru | |
| Телефон | +7 (495) 577-10-23 +7 (495) 577-57-27 (приемная) |
| Сайт учреждения | http://lobnia.mo.sudrf.ru |
