У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый эффективный способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления начать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Ленске (Ленский улус) целесообразно, когда другие структуры не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Ленский районный суд
Организация
| Название | Ленский районный суд |
| В каком районе | Ленский улус |
 | |
| lensk.jak@sudrf.ru | |
| Регион | Саха (республика) |
| Адрес | Республика Саха, Ленский улус, Ленск, улица Ленина, 51 |
| Сайт | http://lensk.jak.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (41137) 4-64-23 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 17 — Ленск
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 17 — Ленск |
| Район | Ленский улус |
| | |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Ленский улус, Ленск, улица Водников, 9 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Регион | Саха (республика) |
| Сайт организации | http://sakha17.yak.msudrf.ru |
| mirsud17sakha@mail.ru | |
| Телефон | +7 (41137) 4-10-58 +7 (41137) 2-23-13 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 54 — Ленск
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 54 — Ленск |
| В каком районе находится | Ленский улус |
| | |
| Сайт | http://sakha54.yak.msudrf.ru |
| mirsud54sakha@mail.ru | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Ленский улус, Ленск, улица Водников, 9 |
| Телефон | +7 (41137) 2-41-03 +7 (41137) 2-23-13 |
| Регион РФ | Саха (республика) |
