У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться через суд в Кяхте (Кяхтинский район) целесообразно, если другие структуры не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Кяхтинский гарнизонный военный суд
Учреждение
| Название учреждения | Кяхтинский гарнизонный военный суд |
| Район | Кяхтинский |
 | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Кяхтинский район, Кяхта, улица Кузнецова, 26 |
| В каком регионе РФ | Бурятия (республика) |
| Сайт | http://kyahinskygvs.bur.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (30142) 9-20-76 +7 (30142) 9-15-78 |
| Электронная почта | kyagvs@mail.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 1 — Кяхта
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Кяхта |
| Район | Кяхтинский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ | Бурятия (республика) |
| Какой адрес | Республика Бурятия, Кяхтинский район, Кяхта, улица Ленина, 38 |
| Сайт | http://kyaht1.bur.msudrf.ru |
| kyaht1.bur@mail.ru | |
| Номера телефонов | +7 (30142) 9-17-41 +7 (30142) 9-17-42 (секретарь суда) |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Кяхта
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Кяхта |
| В каком районе | Кяхтинский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Бурятия (республика) |
| Номера телефонов | +7 (30142) 9-17-41 +7 (30142) 9-17-42 |
| Сайт | http://kyaht2.bur.msudrf.ru |
| Адрес | Республика Бурятия, Кяхтинский район, Кяхта, улица Ленина, 38 |
| kyaht2.bur@mail.ru |
Карта и адрес
Кяхтинский районный суд
Организация
| Учреждение | Кяхтинский районный суд |
| В каком районе находится | Кяхтинский |
| | |
| В каком регионе РФ | Бурятия (республика) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | kyahtinsky.bur@sudrf.ru |
| Телефон | +7 (30142) 9-19-78 |
| Site | http://kyahtinsky.bur.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Бурятия, Кяхтинский район, Кяхта, Рабочая улица, 59 |
