У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Главврач поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, обязан обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться в судебном порядке в Красноярске (Ленинский район) целесообразно, в случае если другие структуры не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Ленинский районный суд — Красноярск
Куда обратиться
| Название учреждения | Ленинский районный суд — Красноярск |
| В каком районе | Ленинский |
 | |
| lenins.krk@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (391) 264-24-50 |
| В каком регионе РФ находится | Красноярский край |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Красноярский край, Красноярск, Коломенская улица, 4а |
| Site | http://lenins.krk.sudrf.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи N 57 — Красноярск
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи N 57 — Красноярск |
| В каком районе находится | Ленинский |
| | |
| Почта | |
| Сайт учреждения | http://mirsud24.ru |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Красноярск, улица Щербакова, 12 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Телефон | +7 (391) 233-34-67 +7 (391) 264-35-39 |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи N 58 — Красноярск
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи N 58 — Красноярск |
| В каком районе находится | Ленинский |
| | |
| Website | http://mirsud24.ru |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номера телефонов | +7 (391) 237-00-33 +7 (391) 233-34-52 |
| Адрес | Красноярский край, Красноярск, улица Щербакова, 12 |
На карте
Судебный участок мирового судьи N 59 — Красноярск
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи N 59 — Красноярск |
| Район | Ленинский |
| | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион | Красноярский край |
| Номер телефона | +7 (391) 237-00-33 +7 (391) 264-35-41 |
| Website | http://mirsud24.ru |
| Какой адрес | Красноярский край, Красноярск, улица Щербакова, 12 |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи N 63 — Красноярск
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи N 63 — Красноярск |
| В каком районе находится | Ленинский |
| | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Красноярск, улица Щербакова, 12 |
| Электронная почта | |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Телефоны | +7 (391) 233-34-67 +7 (391) 264-35-43 |
| Site | http://mirsud24.ru |
