У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные причины, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Красноярске (Кировский район) целесообразно, когда другие организации не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Кировский районный суд — Красноярск
Куда обратиться
| Учреждение | Кировский районный суд — Красноярск |
| В каком районе | Кировский |
 | |
| Какой адрес | Красноярский край, Красноярск, улица Академика Вавилова, 43б |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием председателя вторник: с 16:00 до 17:00 четверг: с 09:00 до 10:00 |
| Номер телефона | +7 (391) 201-50-01 +7 (391) 201-50-72 (факс) |
| kirovsk.krk@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Website | http://kirovsk.krk.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи N 149 — Красноярск
Где получить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи N 149 — Красноярск |
| Район | Кировский |
| | |
| Какой адрес | Красноярский край, Красноярск, имени газеты Красноярский рабочий, 124 |
| Электронная почта | |
| Телефонный номер | +7 (391) 268-84-38 |
| Сайт учреждения | http://mirsud24.ru |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 15:30 |
Судебный участок мирового судьи N 51 — Красноярск
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи N 51 — Красноярск |
| Район | Кировский |
| | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Номер телефона | +7 (391) 268-77-25 |
| Какой адрес | Красноярский край, Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 124 |
| Электронная почта | |
| Website | http://mirsud24.ru |
Судебный участок мирового судьи N 52 — Красноярск
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи N 52 — Красноярск |
| Район | Кировский |
| | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефоны | +7 (391) 268-67-81 |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 124 |
| Сайт | http://mirsud24.ru |
| В каком регионе РФ находится | Красноярский край |
Судебный участок мирового судьи N 53 — Красноярск
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи N 53 — Красноярск |
| В каком районе находится | Кировский |
| | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Какой адрес | Красноярский край, Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 124 |
| Сайт | http://mirsud24.ru |
| Номер телефона | +7 (391) 268-74-56 |
Судебный участок мирового судьи N 54 — Красноярск
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи N 54 — Красноярск |
| В каком районе | Кировский |
| | |
| Почта | |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 124 |
| Номер телефона | +7 (391) 268-83-75 |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Сайт организации | http://mirsud24.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
