У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Главврач больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Обычно, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. В этом случае правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в суд в Калининграде (Центральный район) целесообразно, когда другие структуры не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Калининград
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Калининград |
| Район | Центральный |
 | |
| Сайт организации | http://centms1.kln.msudrf.ru |
| Электронная почта | centms1@mail.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (4012) 93-53-16 |
| Адрес организации | Калининградская область, Калининград, Коммунальная улица, 4, корпус 6 |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Калининград
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Калининград |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Калининград, улица Репина, 20 |
| Сайт | http://centms2.kln.msudrf.ru |
| Регион | Калининградская область |
| Почта | centms2@mail.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (4012) 95-69-65 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Калининград
Учреждение
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Калининград |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | centms3@mail.ru |
| Телефонный номер | +7 (4012) 21-58-60 |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Калининград, улица Молочинского, 2а |
| Сайт | http://centms3.kln.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Калининград
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Калининград |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Электронная почта | centms4@mail.ru |
| Website | http://centms4.kln.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Калининградская область, Калининград, Калужская улица, 12, корпус 18 |
| В каком регионе РФ | Калининградская область |
| Номер телефона | +7 (4012) 93-51-99 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Калининград
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Калининград |
| В каком районе находится | Центральный |
| | |
| Какой адрес | Калининградская область, Калининград, Коммунальная улица, 4, корпус 6 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (4012) 95-43-73 |
| Сайт организации | http://centms5.kln.msudrf.ru |
| Электронная почта | centms5@mail.ru |
| В каком регионе РФ находится | Калининградская область |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Калининград
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 6 — Калининград |
| В каком районе находится | Центральный |
| | |
| Телефоны | +7 (4012) 95-47-65 +7 (4012) 95-50-04 (секретарь суда) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Калининградская область |
| centms6@mail.ru | |
| Сайт учреждения | http://centms6.kln.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Калининградская область, Калининград, Коммунальная улица, 4, корпус 6 |
Центральный районный суд — Калининград
Где оформить
| Название учреждения | Центральный районный суд — Калининград |
| В каком районе находится | Центральный |
| | |
| Регион РФ | Калининградская область |
| Телефон | +7 (4012) 99-77-00 +7 (4012) 99-77-01 (приемная) |
| Site | http://centralny.kln.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| centralny.kln@sudrf.ru | |
| Адрес | Калининградская область, Калининград, улица Космонавта Леонова, 24 |
Калининградский гарнизонный военный суд
Где оформить
| Учреждение | Калининградский гарнизонный военный суд |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Электронная почта | kaliningvs.kln@sudrf.ru |
| Website | http://kaliningvs.kln.sudrf.ru |
| Регион РФ | Калининградская область |
| Какой адрес | Калининградская область, Калининград, улица Дмитрия Донского, 45 |
| Телефон | +7 (4012) 92-93-10 +7 (4012) 96-25-97 (факс) +7 (40141) 3-46-86 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
