У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, например, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться через суд в Калаче-на-Дону (Калачевский район) целесообразно, в случае если другие госорганы не смогли помочь. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 11 — Калач-на-Дону
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 11 — Калач-на-Дону |
| Район | Калачевский |
 | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Революционная улица, 184 |
| Телефонный номер | +7 (84472) 3-41-39 (секретарь суда) +7 (84472) 3-40-30 |
| Website | http://11.vol.msudrf.ru |
| Электронная почта | mirsudkl@volganet.ru su011@volganet.ru |
| Регион РФ | Волгоградская область |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 12 — Калач-на-Дону
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 12 — Калач-на-Дону |
| Район | Калачевский |
| | |
| mrsudkl@volganet.ru su012@volganet.ru | |
| Сайт учреждения | http://12.vol.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Волгоградская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Революционная улица, 184 |
| Телефонный номер | +7 (84472) 3-41-73 (секретарь суда) +7 (84472) 3-40-30 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 13 — Калач-на-Дону
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 13 — Калач-на-Дону |
| В каком районе находится | Калачевский |
| | |
| Сайт организации | http://13.vol.msudrf.ru |
| Регион РФ | Волгоградская область |
| Адрес | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Революционная улица, 184 |
| Электронная почта | mirsudkl@volganet.ru su013@volganet.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номера телефонов | +7 (84472) 3-41-88 (секретарь суда) +7 (84472) 3-40-30 |
Адрес на карте
Калачевский районный суд — Калач-на-Дону
Где выдают
| Учреждение | Калачевский районный суд — Калач-на-Дону |
| В каком районе находится | Калачевский |
| | |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Калачевский район, Калач-на-Дону, Пролетарская улица, 287 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (84472) 3-74-96 |
| Сайт | http://kalah.vol.sudrf.ru |
| Регион РФ | Волгоградская область |
| kalah.vol@sudrf.ru |
