У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или несколько инстанций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это рекомендуется на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, вправе обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, когда неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться в судебном порядке в Гае целесообразно, в случае если другие структуры не смогли решить проблему. В суде можно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Гайский городской суд
Куда обратиться
| Название учреждения | Гайский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес учреждения | Оренбургская область, Гай, улица Ленина, 26 |
| gaysky.orb@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (35362) 4-20-22 |
| Регион РФ | Оренбургская область |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Сайт организации | http://gaysky.orb.sudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 2 — Гай
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Гай |
| Район | |
| | |
| Адрес | Оренбургская область, Гай, переулок Суворова, 2а |
| Регион | Оренбургская область |
| Сайт | https://gai2.kodms.ru |
| Номера телефонов | +7 (35362) 4-18-76 (секретарь суда) +7 (35362) 4-20-90 (приемная) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| gai2-ssz@kodms.ru |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 3 — Гай
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Гай |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт | https://gai3.kodms.ru |
| Регион РФ | Оренбургская область |
| gai3-ssz@kodms.ru | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефоны | +7 (35362) 4-18-76 (секретарь суда) +7 (35362) 4-70-59 (приемная) |
| Какой адрес | Оренбургская область, Гай, переулок Суворова, 2а |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи — Гай
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи — Гай |
| В каком районе находится | |
| | |
| В каком регионе | Оренбургская область |
| Адрес учреждения | Оренбургская область, Гай, переулок Суворова, 2а |
| Телефоны | +7 (35362) 4-18-76 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт организации | https://gair.kodms.ru |
| gair-ss@kodms.ru |
