У доктора, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Главврач поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь желательно направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также можно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления провести проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением действующих законов. Обращаться через суд в Чаплыгине (Чаплыгинский район) целесообразно, если другие организации не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Чаплыгинский районный суд
Где выдают
| Название учреждения | Чаплыгинский районный суд |
| Район | Чаплыгинский |
 | |
| Какой адрес | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, Советская улица, 66 |
| chaplyginsky.lpk@sudrf.ru | |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Номер телефона | +7 (47475) 2-52-85 +7 (47475) 2-17-93 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://chapligsud.lpk.sudrf.ru |
Карта и адрес
Судебный участок мирового судьи № 1 — Чаплыгин
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Чаплыгин |
| В каком районе | Чаплыгинский |
| | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://chaplygin1.lpk.msudrf.ru |
| В каком регионе | Липецкая область |
| Почта | chaplygin_su@lipetsk.ru |
| Адрес организации | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, Советская улица, 66 |
| Телефоны | +7 (47475) 2-20-44 |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 2 — Чаплыгин
Где выдают
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Чаплыгин |
| В каком районе | Чаплыгинский |
| | |
| Номер телефона | +7 (47475) 2-20-44 |
| Site | http://chaplygin2.lpk.msudrf.ru |
| Почта | chaplygin_su@lipetsk.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Липецкая область |
| Адрес учреждения | Липецкая область, Чаплыгинский район, Чаплыгин, Советская улица, 66 |
