У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, нужно направить жалобу в одну или сразу несколько инстанций.
Руководство больницы
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь следует направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме или можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители могут завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться в суд в Азнакаево (Азнакаевский район) целесообразно, если другие организации не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, затраты на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Азнакаевский городской суд
Где оформить
| Название учреждения | Азнакаевский городской суд |
| Район | Азнакаевский |
 | |
| В каком регионе | Татарстан (республика) |
| Почта | aznakaevsky.tat@sudrf.ru |
| Site | http://aznakaevsky.tat.sudrf.ru |
| Адрес | Республика Татарстан, Азнакаевский район, Азнакаево, улица Булгар, 15 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Номер телефона | +7 (85592) 9-91-01 |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 1 — Азнакаево
Где оформить
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Азнакаево |
| В каком районе | Азнакаевский |
| | |
| Сайт организации | http://mirsud.tatar.ru |
| ms.3401@tatar.ru | |
| Адрес организации | Республика Татарстан, Азнакаевский район, Азнакаево, улица Багаутдинова, 24а |
| Телефоны | +7 (85592) 7-37-28 +7 (85592) 7-40-30 |
| Регион | Татарстан (республика) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 07:45 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 07:45 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Азнакаево
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Азнакаево |
| Район | Азнакаевский |
| | |
| Адрес учреждения | Республика Татарстан, Азнакаевский район, Азнакаево, улица Багаутдинова, 24а |
| В каком регионе РФ | Татарстан (республика) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 07:45 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 07:45 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Сайт организации | http://mirsud.tatar.ru |
| Номер телефона | +7 (85592) 7-38-28 +7 (85592) 7-40-30 |
| ms.3402@tatar.ru |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 3 — Азнакаево
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 3 — Азнакаево |
| В каком районе | Азнакаевский |
| | |
| Сайт учреждения | http://mirsud.tatar.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 07:45 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 07:45 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Телефонный номер | +7 (85592) 7-30-62 +7 (85592) 7-40-30 |
| В каком регионе РФ | Татарстан (республика) |
| ms.3403@tatar.ru | |
| Адрес учреждения | Республика Татарстан, Азнакаевский район, Азнакаево, улица Багаутдинова, 24а |
