У медицинского работника, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или несколько организаций.
Руководство медучреждения
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это можно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Часто, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также желательно использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать такой запрос можно непосредственно или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно направить устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях гос. структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением российского законодательства. Обращаться через суд в Астрахани (Советский район) целесообразно, в случае если другие структуры не смогли решить проблему. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, издержки на организацию судебного заседания.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется оформлять документы предварительно посоветовавшись с компетентным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Судебный участок мирового судьи № 1 — Астрахань
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Астрахань |
| В каком районе | Советский |
 | |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта | sov_su1@astranet.ru |
| В каком регионе | Астраханская область |
| Адрес учреждения | Астраханская область, Астрахань, 1-я Литейная цлица, 12 |
| Website | http://sov1.ast.msudrf.ru |
| Телефон | +7 (8512) 59-89-95 |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Астрахань
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 2 — Астрахань |
| В каком районе | Советский |
| | |
| sov_su2@astranet.ru | |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номера телефонов | +7 (8512) 47-75-00 |
| Адрес организации | Астраханская область, Астрахань, Звездная улица, 57, корпус 4 |
| Регион | Астраханская область |
| Site | http://sov2.ast.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Астрахань
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 3 — Астрахань |
| В каком районе | Советский |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Астраханская область |
| Почта | sov_su3@astranet.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес | Астраханская область, Астрахань, Звездная улица, 57, корпус 4 |
| Номер телефона | +7 (8512) 49-66-81 |
| Website | http://sov3.ast.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Астрахань
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 6 — Астрахань |
| В каком районе | Советский |
| | |
| Website | http://sov6.ast.msudrf.ru |
| Какой адрес | Астраханская область, Астрахань, 1-я Литейная улица, 12 |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион | Астраханская область |
| Электронная почта | sov_su6@astranet.ru |
| Телефонный номер | +7 (8512) 59-29-91 |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Астрахань
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи № 7 — Астрахань |
| Район | Советский |
| | |
| Почта | sov_su7@astranet.ru |
| Адрес организации | Астраханская область, Астрахань, 1-я Литейная улица, 12 |
| Сайт организации | http://sov7.ast.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Регион | Астраханская область |
| Телефон | +7 (8512) 59-89-50 |
Советский районный суд города — Астрахань
Где выдают
| Учреждение | Советский районный суд города — Астрахань |
| В каком районе | Советский |
| | |
| sovetsky.ast@sudrf.ru | |
| Website | http://sovetsky.ast.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (8512) 49-21-23 |
| Адрес организации | Астраханская область, Астрахань, улица Набережная Приволжского Затона, 13б |
| Регион | Астраханская область |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
