У врача, как и у представителей других профессий, есть должностные обязанности, куда входит не только лечение, профилактика заболеваний, но и обходы и выезды к пациентам на дом. Если к пациенту отказывается приходить врач, необходимо направить жалобу в одну или сразу несколько организаций.
Руководство поликлиники
Если пациента не посещает врач, и для этого отсутствует объективные основания, в первую очередь рекомендуется направить жалобу заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. Сделать это желательно на личном приёме либо можно направить письменное заявление.
Как правило, контакты, график приёма руководства поликлиники опубликован на информационном стенде возле регистратуры, на официальном сайте. На онлайн-портале также присутствует электронная форма для обратной связи, которую также рекомендуется использовать, как способ пожаловаться на бездействие медицинского персонала.
Министерство Здравоохранения
Пациент, неудовлетворённый качеством медицинских услуг, должен обратиться в профильное министерство. Сделать это можно лично или письменно. Самый простой способ – заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства: https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Ответ на заявление будет дан в течение 30 дней с момента составления обращения.
Росздравнадзор
Жалобу на поликлинику, отдельно взятого врача можно подать устно, обратившись на горячую линию Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. В течение 30 дней заявитель получит ответ, где будут описаны принятые меры.
Роспотребнадзор
Жалобы на качество медицинского обслуживания принимает и Гос. служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан. В полномочиях государственной структуры – на основании поданного заявления инициировать проверку изложенных фактов, вынести предписание, оштрафовать ответственных сотрудников.
Полиция, суд прокуратура
Заявление в правоохранительные органы можно подать, если же неправомерные действия лечащего врача повлекли серьёзные последствия, к примеру, причинён тяжкий вред здоровью пациента. По такому факту правоохранители имеет право завести административное, уголовное дело.
Компетенция прокуратуры – вести надзор за соблюдением профильных законов. Обращаться через суд в Астрахани (Кировский район) целесообразно, если другие госорганы не смогли помочь. В суде возможно добиться от врача в полной мере выполнять должностные обязанности, компенсировать ущерб, связанный с неправомерной деятельностью, расходы на организацию судебного процесса.
Помощь юриста
Чтобы повысить шансы на положительный результат, рекомендуется подготавливать документы предварительно посоветовавшись с квалифицированным юристом, который знаком со всеми нюансами взаимодействия с государственными органами.
Астраханский гарнизонный военный суд
Учреждение
| Учреждение | Астраханский гарнизонный военный суд |
| В каком районе | Кировский |
 | |
| В каком регионе РФ | Астраханская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник: с 14:30 до 17:30 |
| Телефон | +7 (8512) 51-91-76 |
| Site | http://astrahanskygvs.ast.sudrf.ru |
| astrahanskygvs.ast@sudrf.ru | |
| Адрес организации | Астраханская область, Астрахань, улица Академика Королева, 12 |
Адрес на карте
Кировский районный суд — Астрахань
Где получить
| Название учреждения | Кировский районный суд — Астрахань |
| В каком районе находится | Кировский |
| | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Астраханская область |
| Номера телефонов | +7 (8512) 51-59-89 +7 (8512) 51-66-37 +7 (8512) 51-66-45 |
| Сайт | http://kirovsky.ast.sudrf.ru |
| Адрес | Астраханская область, Астрахань, улица Набережная 1 Мая, 43 |
| Электронная почта | kirovsky.ast@sudrf.ru |
Адрес на карте
Астраханский областной суд
Куда обращаться
| Учреждение | Астраханский областной суд |
| В каком районе | Кировский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (8512) 39-53-07 |
| В каком регионе | Астраханская область |
| Site | http://oblsud.ast.sudrf.ru |
| Электронная почта | oblsud.ast@sudrf.ru |
| Какой адрес | Астраханская область, Астрахань, Адмиралтейская улица, 3/1 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
