Права любого потребителя защищены отечественным законодательством, к примеру, когда он не получил оплаченную услугу, он может вернуть деньги. Это право закреплено в ст. 29-32 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 Гражданского кодекса РФ.
Основания для запроса возврата
Считается, что клиент не получил заказанную услугу, если она:
- Исполнена не в полном объёме, в ходе предоставления услуги были нарушены необходимые сроки.
- Выполнена некачественно, не в полном размере либо неправильно выполнена, при этом соблюдены оговоренные сроки.
Задержка
Если исполнитель в срок не предоставил услугу, потребитель имеет право :
- изменить сроки исполнения;
- найти другого контрагента, при этом затребовать возврат оплаченной суммы с недобросовестного исполнителя;
- настаивать на уменьшении оплаты;
- полностью прекратить договорные отношения.
Заказчик передумал
Если услуга не оказана по вине заказчика (он изначально не желал подписывать контракт, установил заведомо нереальные сроки, нашёл другого исполнителя для оказания услуги и т. д.), при этом исполнитель добросовестно исполнял свои обязательства, клиент обязан компенсировать реально понесённые убытки.
Если договор аннулирован, когда исполнитель не приступил к оказанию услуги, аванс возвращается в полной мере.
Как вернуть уплаченную сумму
Процесс возврата средств, переданных за не предоставленную услугу, выглядит так :
- Клиент пишет претензию в адрес руководителя компании, с которой заключено соглашение. Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать: реквизиты заказчика и исполнителя, основание для обращения, требование вернуть аванс.
- Претензия вручается представителю компании : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором ставится регистрационный номер документа, дата, подпись принимающего лица, печать предприятия – он остаётся у клиента.
- Согласно ст. 31 Федерального закона «О защите прав потребителя», заявителю должен быть дан официальный ответ в срок 10 дней с даты регистрации его претензии.
- Если потребитель получил отрицательный ответ, он имеет право пожаловаться в тер. отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления проведет проверку.
- Кроме того, гражданин может пойти в суд в Подольске с исковым заявлением, где прописано требование о возврате денежной суммы за не оказанную услугу. В этом случае клиент может требовать не только возврат аванса, но и начисление пени, взыскание морального вреда. Дела, связанные с защитой прав потребителей, не облагаются судебной пошлиной.
Перечень документов:
- Общегражданский паспорт;
- ИНН;
- документы, подтверждающие факт оплаты;
- копия договора;
- гарантийный талон;
- документы, свидетельствующие об отказе исполнителя вернуть аванс (ответ на заявление, копия личной переписки).
Когда организация готова удовлетворить претензию, на возврат денег ей дается 10 рабочих дней.
Судебный участок мирового судьи № 183 — Подольск
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 183 — Подольск |
| Район | |
| |
| Сайт учреждения | http://183.mo.msudrf.ru |
| Какой адрес | Московская область, Подольск, улица Ленина, 10 |
| Mail | 183.mo@msudrf.ru 183@mirsudmo.ru |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (4967) 52-18-55 |
Судебный участок мирового судьи № 184 — Подольск
Где получить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 184 — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| Почта | 184.mo@msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Адрес учреждения | Московская область, Подольск, улица Ленина, 8 |
| Телефонный номер | +7 (496) 752-17-93 |
| Сайт учреждения | http://184.mo.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 185 — Подольск
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 185 — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (496) 754-07-51 |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Сайт организации | http://185.mo.msudrf.ru |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, улица Кирова, 64 |
| Email | 185.mo@msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 186 — Подольск
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 186 — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| Телефонный номер | +7 (4967) 57-55-63 |
| Website | http://186.mo.msudrf.ru |
| E-mail | 186.mo@msudrf.ru 186@mirsudmo.ru |
| Адрес | Московская область, Подольск, улица Кирова, 64 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион | Московская область |
Судебный участок мирового судьи № 187 — Подольск
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 187 — Подольск |
| Район | |
| |
| Телефон | +7 (4967) 57-16-41 |
| Почта | |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, улица Кирова, 64 |
| Сайт организации | http://187.mo.msudrf.ru |
| Режим работы | нет информации |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
Судебный участок мирового судьи № 188 — Подольск
Где выдают
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 188 — Подольск |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, проспект Ленина, 8 |
| Website | http://188.mo.msudrf.ru |
| Mail | |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (4967) 52-17-95 (секретарь суда) |
Судебный участок мирового судьи № 189 — Подольск
Где получить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 189 — Подольск |
| В каком районе находится | |
| |
| Какой адрес | Московская область, Подольск, Ленинградская улица, 17 |
| Номер телефона | +7 (4967) 55-88-95 |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Сайт | http://189.mo.msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| E-mail | 189.mo@msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 190 — Подольск
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 190 — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| E-mail | 190.mo@msudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Адрес | Московская область, Подольск, Ленинградская улица, 17 |
| Номера телефонов | +7 (4967) 55-86-00 +7 (4967) 55-75-56 |
| Сайт учреждения | http://190.mo.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 191 — Подольск
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 191 — Подольск |
| Район | |
| |
| Сайт организации | http://191.mo.msudrf.ru |
| Регион РФ | Московская область |
| Номера телефонов | +7 (4967) 60-83-58 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Электронная почта | 191.mo@msudrf.ru 191@mirsudmo.ru |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, Красная улица, 7а |
Судебный участок мирового судьи № 301 — Подольск
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 301 — Подольск |
| Район | |
| |
| E-mail | 301.mo@msudrf.ru 301@mirsudmo.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Московская область, Подольск, Западная улица, 5 |
| Регион | Московская область |
| Site | http://301.mo.msudrf.ru |
| Телефон | +7 (4967) 61-64-45 |
Судебный участок мирового судьи № 325 — Подольск
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 325 — Подольск |
| В каком районе находится | |
| |
| Номер телефона | +7 (4967) 52-18-47 +7 (4967) 52-18-48 |
| Website | http://325.mo.msudrf.ru |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, проспект Ленина, 10 |
| Email | 325.mo@msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 69 — Подольск
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 69 — Подольск |
| В каком районе находится | |
| |
| Mail | 069.mo@msudrf.ru 069@mirsudmo.ru |
| Адрес организации | Московская область, Подольск, Западная улица, 5 |
| В каком регионе | Московская область |
| Website | http://69.mo.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (4967) 61-64-42 +7 (4967) 61-64-44 |
Судебный участок мирового судьи № 70 — Подольск
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 70 — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| Телефоны | +7 (496) 761-64-43 |
| E-mail | 070.mo@msudrf.ru 070@mirsudmo.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://70.mo.msudrf.ru |
| Адрес учреждения | Московская область, Подольск, Западная улица, 5 |
| В каком регионе РФ | Московская область |
Климовский городской суд — Подольск
Учреждение
| Название | Климовский городской суд — Подольск |
| В каком районе | |
| |
| Телефонный номер | +7 (495) 996-72-85 +7 (496) 762-75-16 |
| Адрес учреждения | Московская область, Подольск, Западная улица, 3 |
| Site | http://klimovsk.mo.sudrf.ru |
| Регион | Московская область |
| Почта | klimovsk_sud@mail.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Подольский городской суд
Учреждение
| Название организации | Подольский городской суд |
| В каком районе | |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 председатель суда понедельник: с 14:00 до 17:00 |
| Телефоны | +7 (4967) 69-94-42 +7 (4967) 69-94-94 |
| Почта | podolsky.mo@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Московская область |
| Адрес | Московская область, Подольск, Революционный проспект, 57/22 |
| Сайт | http://podolsky.mo.sudrf.ru |
