Как вернуть деньги за не оказанные услуги – в Кирове (Первомайский район) в 2024 году

Права каждого потребителя охраняются отечественным законодательством, к примеру, когда он не получил оплаченную услугу, он может вернуть деньги. Такая возможность прописана в статье 29-32 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 Гражданского кодекса РФ.

Основания для запроса возврата

Считается, что клиент не получил оплаченную услугу, если она:

• Исполнена не в должном объёме, в процессе выполнения условий договора были не соблюдены необходимые сроки.
• Выполнена неудовлетворительно, лишь частично или неправильно выполнена, при этом не нарушены оговоренные сроки.

Просрочка

Если исполнитель вовремя не оказал услугу, потребитель вправе :

• изменить сроки сдачи заказа;
• выбрать другого контрагента, при этом потребовать возмещение понесённых убытков с недобросовестного исполнителя;
• требовать снижение стоимости;
• полностью прекратить договорные отношения.

Заказчик передумал

Если услуга не предоставлена по вине клиента (он с самого начала не хотел подписывать договор, установил заведомо нереальные сроки, выбрал другого исполнителя для оказания услуги и т. д.), при этом исполнитель добросовестно исполнял взятые на себя обязательства, клиент обязан возместить фактически понесённые убытки.

Если договор аннулирован, когда контрагент не приступил к оказанию услуги, аванс должен быть возвращен в полном объеме.

Как вернуть деньги

Процесс возврата средств, переданных за не предоставленную услугу, выглядит так :

• Клиент пишет претензию в адрес руководства компании, указанной в договоре. Документ составляется в 2-х экземплярах и должен содержать: реквизиты сторон, основание для обращения, требование вернуть уплаченные деньги.
• Претензия передаётся представителю компании : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором ставится регистрационный номер документа, дата, подпись принимающего сотрудника, печать предприятия – он остаётся у клиента.
• Согласно ст. 31 Федерального закона «О защите прав потребителя», гражданину должен быть дан официальный ответ в срок 10 дней с момента получения его претензии.
• Если клиент получил отказ, он может обратиться за помощью в территориальное отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления проведет проверку.
• Также потребитель вправе обратиться в суд в Кирове (Первомайский район) с исковым заявлением, где прописано требование о возврате денежной суммы за не оказанную услугу. В этом случае клиент может требовать не только возврат авансового платежа, но и начисление пени, компенсацию морального вреда. Дела, связанные с защитой прав потребителей, не облагаются судебной пошлиной.

Список документов:

• Общегражданский паспорт;
• ИНН;
• документы, подтверждающие факт оплаты;
• копия соглашения;
• гарантийный талон;
• документы, свидетельствующие об отказе исполнителя вернуть аванс (ответ на заявление, копия личной переписки).

Когда компания готова удовлетворить претензию, на возврат денег ей дается 10 рабочих дней.

Судебный участок мирового судьи № 67 — Киров

Где получить

Название	Судебный участок мирового судьи № 67 — Киров
В каком районе находится	Первомайский
Email	y67.kir.mirsudrf@yandex.ru
Адрес организации	Кировская область, Киров, улица Ленина, 20
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30
Site	http://67.kir.msudrf.ru
Телефонный номер	+7 (8332) 35-07-49
Регион РФ	Кировская область

Судебный участок мирового судьи № 68 — Киров

Куда обратиться

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 68 — Киров
В каком районе находится	Первомайский
Сайт учреждения	http://68.kir.msudrf.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30
Телефонный номер	+7 (8332) 35-87-82 +7 (8332) 35-87-71
Регион	Кировская область
Адрес организации	Кировская область, Киров, Профсоюзная улица, 4, корпус 9
Email	y68.kir.mirsudrf@yandex.ru

Судебный участок мирового судьи № 69 — Киров

Учреждение

Название	Судебный участок мирового судьи № 69 — Киров
В каком районе	Первомайский
В каком регионе	Кировская область
Почта	y69.kir.mirsudrf@yandex.ru
Телефон	+7 (8332) 35-87-70 +7 (8332) 35-87-81
Когда работает	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30
Какой адрес	Кировская область, Киров, Профсоюзная улица, 4, корпус 9
Сайт учреждения	http://69.kir.msudrf.ru

Судебный участок мирового судьи № 71 — Киров

Где выдают

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 71 — Киров
В каком районе	Первомайский
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30
Электронная почта	y71.kir.mirsudrf@yandex.ru
Регион РФ	Кировская область
Телефон	+7 (8332) 38-69-82 +7 (8332) 38-69-83
Адрес	Кировская область, Киров, улица Ленина, 20
Сайт	http://71.kir.msudrf.ru

Судебный участок мирового судьи № 72 — Киров

Где выдают

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 72 — Киров
В каком районе	Первомайский
Сайт	http://72.kir.msudrf.ru
Адрес	Кировская область, Киров, улица Ленина, 20
E-mail	y72.kir.mirsudrf@yandex.ru
В каком регионе РФ находится	Кировская область
Номера телефонов	+7 (8332) 35-48-72 +7 (8332) 38-69-85
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 11:45 до 12:30 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 11:45 до 12:30

Первомайский районный суд — Киров

Куда обратиться

Учреждение	Первомайский районный суд — Киров
Район	Первомайский
Номера телефонов	+7 (8332) 56-07-28
Электронная почта	1maysud@mail.ru
Сайт учреждения	http://pervomaysky.kir.sudrf.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 12:00 до 12:45
В каком регионе	Кировская область
Какой адрес	Кировская область, Киров, улица Калинина, 57