Как вернуть деньги за не оказанные услуги – куда обращаться в Бугульме (Бугульминский район) в 2024 году

Права каждого потребителя защищены отечественным законодательством, в частности, когда он не получил оплаченную услугу, он может вернуть деньги. Такая возможность прописана в ст. 29-32 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 ГК РФ.

Основания для запроса возврата

Считается, что потребитель не получил оплаченную услугу, если она:

• Выполнена не в полном объёме, в ходе предоставления услуги были нарушены необходимые сроки.
• Выполнена неудовлетворительно, не в полном размере либо неправильно выполнена, при этом соблюдены оговоренные сроки.

Задержка

Если исполнитель в срок не оказал услугу, потребитель вправе :

• перенести сроки сдачи заказа;
• выбрать другого контрагента, при этом потребовать возмещение понесённых убытков с недобросовестного исполнителя;
• настаивать на уменьшении стоимости;
• полностью прекратить договорные отношения.

Заказчик передумал

Если услуга не оказана по вине клиента (он с самого начала не желал заключать контракт, установил заведомо невыполнимые сроки, нашёл другого исполнителя для выполнения услуги и т. д.), при этом исполнитель добросовестно исполнял свои обязательства, клиент обязан возместить фактически понесённые убытки.

Если соглашение расторгнуто, когда исполнитель не приступил к оказанию услуги, аванс должен быть возвращен в полном объеме.

Как вернуть уплаченную сумму

Алгоритм возврата средств, переданных за не предоставленную услугу, выглядит так :

• Клиент пишет претензию в адрес руководства организации, указанной в договоре. Документ составляется в двух экземплярах и должен содержать: реквизиты сторон, причины обращения, требование вернуть аванс.
• Претензия вручается представителю организации : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором проставляется входящий номер документа, дата, подпись принимающего сотрудника, печать предприятия – он остаётся у клиента.
• Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителя», гражданину должен быть дан официальный ответ в срок 10 дней с момента получения его претензии.
• Если потребитель получил отрицательный ответ, он имеет право обратиться за помощью в территориальное отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления инициирует проверку.
• Также гражданин может пойти в суд в Бугульме (Бугульминский район) с исковым заявлением, где прописано требование о возврате денег за не оказанную услугу. В этом случае клиент может требовать не только возврат аванса, но и выплату пени, компенсацию морального вреда. Иски, связанные с защитой прав потребителей, не требуют оплаты госпошлины.

Список документов:

• Паспорт;
• ИНН;
• документы, подтверждающие факт оплаты;
• копия соглашения;
• гарантийный талон;
• документы, подтверждающие отказ исполнителя вернуть аванс (ответ на заявление, копия личной переписки).

Если организация готова удовлетворить претензию, на возврат денег ей дается 10 рабочих дней.

Бугульминский городской суд

Где оформить

Учреждение	Бугульминский городской суд
В каком районе находится	Бугульминский
Адрес	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Сайт учреждения	http://bugulminsky.tat.sudrf.ru
В каком регионе РФ находится	Татарстан (республика)
Email	bugulminsky.tat@sudrf.ru
Телефоны	+7 (85594) 3-91-00 +7 (85594) 6-88-64

Судебный участок мирового судьи № 1 — Бугульма

Организация

Название	Судебный участок мирового судьи № 1 — Бугульма
В каком районе находится	Бугульминский
Номер телефона	+7 (85594) 6-23-89
Сайт	http://mirsud.tatar.ru
Какой адрес	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18
E-mail	ms.3701@tatar.ru
В каком регионе РФ находится	Татарстан (республика)
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Судебный участок мирового судьи № 2 — Бугульма

Где оформить

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 2 — Бугульма
В каком районе	Бугульминский
В каком регионе	Татарстан (республика)
Режим работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Сайт	http://mirsud.tatar.ru
Телефонный номер	+7 (85594) 6-05-25
Адрес организации	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18а
Mail	ms.3702@tatar.ru

Судебный участок мирового судьи № 3 — Бугульма

Куда обращаться

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 3 — Бугульма
В каком районе	Бугульминский
Регион	Татарстан (республика)
Сайт учреждения	http://mirsud.tatar.ru
Телефонный номер	+7 (85594) 6-64-84
E-mail	ms.3703@tatar.ru
Адрес	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18а
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Судебный участок мирового судьи № 4 — Бугульма

Куда обратиться

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 4 — Бугульма
В каком районе находится	Бугульминский
Site	http://mirsud.tatar.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Какой адрес	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18а
E-mail	ms.3704@tatar.ru
Телефоны	+7 (85594) 6-68-00 +7 (85594) 6-65-89
Регион	Татарстан (республика)

Судебный участок мирового судьи № 5 — Бугульма

Организация

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 5 — Бугульма
В каком районе	Бугульминский
Адрес организации	Республика Татарстан, Бугульминский район, Бугульма, улица Ленина, 18а
В каком регионе	Татарстан (республика)
Email	ms.3705@tatar.ru
Часы работы	понедельник-четверг: с 08:00 до 17:15, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Website	http://mirsud.tatar.ru
Телефонный номер	+7 (85594) 6-65-89