Как вернуть деньги за не оказанные услуги – что делать в Аксае (Аксайский район) в 2024 году

Права каждого потребителя охраняются российским законодательством, к примеру, если он не получил оплаченную услугу, он может вернуть деньги. Такая возможность прописана в статье 29-32 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статье 782 ГК РФ.

Когда можно требовать возврат оплаченных средств

Считается, что потребитель не получил оплаченную услугу, если она:

• Исполнена не в должном объёме, в процессе выполнения условий договора были не соблюдены установленные сроки.
• Выполнена неудовлетворительно, не в полном размере либо неправильно оказана, при этом соблюдены оговоренные сроки.

Просрочка

Если исполнитель в срок не предоставил услугу, заказчик вправе :

• перенести сроки сдачи заказа;
• выбрать другого контрагента, при этом затребовать возврат оплаченной суммы с недобросовестного исполнителя;
• требовать снижение оплаты;
• полностью расторгнуть заключённый договор.

Заказчик передумал

Если услуга не оказана по вине клиента (он с самого начала не хотел подписывать договор, установил заведомо нереальные сроки, выбрал других лиц для выполнения услуги и т. д.), при этом исполнитель усердно исполнял свои обязательства, клиент обязан компенсировать фактически понесённые убытки.

Если соглашение расторгнуто, когда контрагент не приступил к оказанию услуги, аванс должен быть возвращен в полной мере.

Как вернуть деньги

Алгоритм возврата денег, переданных за не оказанную услугу, выглядит так :

• Клиент составляет претензию на имя руководства организации, с которой заключено соглашение. Документ составляется в двух экземплярах и должен содержать: реквизиты сторон, причины обращения, требование вернуть аванс.
• Претензия передаётся представителю организации : один экземпляр остаётся у юридического лица, на втором ставится регистрационный номер документа, дата, подпись ответственного сотрудника, печать предприятия – это экземпляр заказчика.
• В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителя», гражданину должен быть предоставлен ответ в срок 10 дней с момента получения его претензии.
• Если потребитель получил отрицательный ответ, он может обратиться за помощью в тер. отделение Федеральной службы в области защиты прав потребителей, которое на основании заявления проведет проверку.
• Кроме того, гражданин может обратиться в суд в Аксае (Аксайский район) с иском, где прописано требование о возврате денежной суммы за не предоставленную услугу. В этом случае клиент может требовать не только возврат авансового платежа, но и начисление пени, компенсацию морального вреда. Иски, связанные с защитой прав потребителей, не требуют оплаты госпошлины.

Перечень документов:

• Паспорт;
• ИНН;
• документы, указывающие на факт оплаты;
• копия договора;
• гарантийный талон;
• документы, подтверждающие отказ исполнителя вернуть авансовый платеж (ответ на заявление, копия личной переписки).

Когда организация готова удовлетворить претензию, на возврат оплаченной суммы ей дается 10 рабочих дней.

Судебный участок мирового судьи № 1 — Аксай

Где оформить

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 1 — Аксай
Район	Аксайский
Сайт организации	http://aksaisky1.ros.msudrf.ru
Номера телефонов	+7 (86350) 5-02-82 +7 (86350) 5-04-65 +7 (86350) 5-03-53
В каком регионе РФ	Ростовская область
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Адрес учреждения	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 12
Mail	aksai1@msudro.ru

Судебный участок мирового судьи № 2 — Аксай

Куда обращаться

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 2 — Аксай
В каком районе	Аксайский
Сайт	http://aksaisky2.ros.msudrf.ru
Почта	aksai2@msudro.ru
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Адрес организации	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 12
В каком регионе РФ находится	Ростовская область
Номер телефона	+7 (86350) 5-02-80

Судебный участок мирового судьи № 3 — Аксай

Где получить

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 3 — Аксай
В каком районе	Аксайский
Регион	Ростовская область
Адрес учреждения	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 12
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Номера телефонов	+7 (86350) 5-25-28 +7 (86350) 5-02-40
Сайт организации	http://aksaisky3.ros.msudrf.ru
Почта	aksai3@msudro.ru

Судебный участок мирового судьи № 4 — Аксай

Куда обращаться

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 4 — Аксай
В каком районе	Аксайский
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Site	http://aksaisky4.ros.msudrf.ru
Телефон	+7 (86350) 5-00-39 +7 (86350) 5-04-65
Email	aksai4@msudro.ru
В каком регионе	Ростовская область
Адрес организации	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 12

Судебный участок мирового судьи № 5 — Аксай

Учреждение

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 5 — Аксай
В каком районе	Аксайский
Регион РФ	Ростовская область
Телефоны	+7 (86350) 4-49-90 +7 (86350) 4-49-71
Website	http://aksaisky5.ros.msudrf.ru
Адрес организации	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 12
Почта	aksai5@msudro.ru
Когда работает	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45

Аксайский районный суд

Где оформить

Название организации	Аксайский районный суд
В каком районе	Аксайский
В каком регионе РФ	Ростовская область
Когда работает	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Адрес организации	Ростовская область, Аксайский район, Аксай, улица Ленина, 16
Телефонный номер	+7 (86350) 5-02-90
Сайт организации	http://aksajsky.ros.sudrf.ru
Mail	aksajsky.ros@sudrf.ru