Предоставление услуг, в том числе банковских, должно отвечать требованиям закона о защите прав потребителей. Ст. 16 прямо запрещает навязывание дополнительных платных услуг.
Но на практике многие банки в Шуе отказываются заключать кредитный договор, пока заёмщик не согласится на покупку ненужных услуг, что серьезно сказывается на итоговой стоимости обслуживания кредита. Чтобы избежать переплаты, рекомендуется применять несколько приемов.
Законодательство
Перед походом в банк узнать, какая страховка является обязательной для данного типа кредита. К примеру, оформление КАСКО является обязательным условием при автокредите, в противном случае авто не примут как залоговое имущество.
Но клиент имеет право оформить страховой полис не только в компании, предписанной банком, но и у любого другого страховщика, достаточно, чтобы условия отвечали требованиям. В таком случае банк не может отказать в верификации КАСКО.
Узнать о возможных вариантах
Если страховка является обязательной по условиям договора, можно запросить у банка альтернативу – кредит без оформление страховки, но с повышенной процентной ставкой (ч. 10 ст. 7 Федеральный закон №353).
Изучить условия навязываемого полиса
Обычно заёмщика ставят в ситуацию, когда ему проще согласиться с навязанными условиями. При этом в дальнейшем он может отказаться от них, получить назад уплаченные деньги.
Имеет место, так называемый, период охлаждения, в течение 14 дней гражданин имеет право написать заявление на отказ от страховки, расторгнуть договор, запросить возврат денежные средства, за неиспользуемое время.
Такие условия действуют не для каждой страховки, прописаны в самом договоре страхования. Если такой возможности нет, обсуждайте с банком иные варианты страховки.
Отказывайтесь от дополнительных услуг, не глядя на уговоры представителя банка
Покупка дорожной карты помощи, расширенной гарантии, дополнительного оборудования не является необходимым условием для заключения кредитного договора. Когда услуга не важна потребителю, следует не подписывать договор на ее предоставление. Если же такое соглашение заключено, его можно расторгнуть в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителя».
Изменения в законодательстве
В Государственной думе Российской Федерации на рассмотрении находится проект закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Если он будет принят:
- Вступит в силу запрет при заключении, исполнении договора, заставлять приобретать платные доп. услуги от кредитных организаций и их партнеров.
- В ситуации, когда право клиента на свободный выбор услуги было проигнорировано, кредитор будет обязан выплатить штраф.
- Если кредит подписан более, чем на год, банк не может обязать клиента купить добровольную страховку на весь период действия соглашения с разовой выплатой всех страховых платежей.
Если поправки будут приняты, навязывание ненужных услуг станет материально невыгодным для банков.
В спорных ситуациях нужно обращаться в прокуратуру или суд в Шуе.
Шуйская межрайонная прокуратура
Учреждение
| Название организации | Шуйская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Какой адрес | Ивановская область, Шуя, площадь Ленина, 5 |
| Номер телефона | 8 (49351) 3-85-35 |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Сайт | http://www.prokuratura.ivanovo.ru/ |
| Регион | Ивановская область |
