Оказание услуг, в том числе банковских, не должно противоречить закону о защите прав потребителей. Статья 16 прямо запрещает навязывание дополнительных платных сервисов.
Но на практике многие кредитные организации в Серпухове отказываются заключать кредитный договор, пока клиент не согласится на оформление бесполезных услуг, что существенно увеличивает стоимость обслуживания кредита. Чтобы уйти от переплаты, рекомендуется использовать несколько тактик.
Законодательство
До визита в банк изучить, какая страховка считается обязательной для данного вида кредита. Например, приобретение КАСКО является обязательным при автокредите, в противном случае машину не примут в залог.
Но заёмщик может купить страховой полис не только в организации, рекомендуемой банком, но и у любого другого страховщика, нужно только, чтобы условия соответствовали критериям. В подобной ситуации банк не вправе не принять договор КАСКО.
Узнать о возможных вариантах
Если страховка является обязательной по условиям договора, можно попросить у банка альтернативное решение – кредит без оформление страховки, но с увеличенной процентной ставкой (ч. 10 ст. 7 Федеральный закон №353).
Изучить условия навязываемого полиса
Часто клиента ставят в ситуацию, когда ему проще согласиться с навязанными условиями. При этом в будущем он может отказаться от них, вернуть уплаченные деньги.
Существует, так называемый, период охлаждения, в срок 14 дней клиент может написать заявление на отказ от страховки, расторгнуть договор, вернуть денежные средства, за неиспользуемое время.
Такие условия распространяются не на любой вид страховки, прописаны непосредственно в договоре страхования. Если такой возможности нет, обсуждайте с банком другие варианты страховки.
Отказывайтесь от дополнительных услуг, несмотря на уговоры представителя банка
Приобретение карты помощи на дорогах, расширенной гарантии, дополнительного оборудования не является необходимым критерием для заключения кредитного договора. Если услуга не нужна клиенту, следует не подписывать договор на ее оказание. Если же такое соглашение заключено, его можно расторгнуть в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителя».
Изменения в законодательстве
В Государственной думе РФ на изучении находится проект закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Если он будет принят:
- Вступит в силу запрет при подписании, исполнении договора, навязывать платные доп. услуги от кредитных организаций и их партнеров.
- В случае, когда право клиента на свободный выбор услуги было проигнорировано, банк будет обязан выплатить штраф.
- Когда кредит подписан более, чем на 1 год, кредитор не может заставить заемщика купить добровольную страховку на весь период действия договора с единовременной выплатой всех страховых платежей.
Если поправки будут приняты, навязывание дополнительных услуг станет финансово невыгодным для банков.
В спорных ситуациях нужно обращаться в прокуратуру или суд в Серпухове.
Серпуховская городская прокуратура
Где оформить
| Название организации | Серпуховская городская прокуратура |
| Район | |
 | |
| Адрес учреждения | Московская область, Серпухов, ул. Ворошилова, 56 |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе | Московская область |
| Телефоны | 8 (4967) 72-78-01, 8 (4967) 72-04-58 |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт организации | http://mosoblproc.ru/ |
