Оказание услуг, в том числе банковских, должно отвечать требованиям закона о защите прав потребителей. Ст. 16 напрямую запрещает навязывание дополнительных платных услуг.
Но в жизни многие кредитные организации в Буе не желают выдавать кредит, пока клиент не согласится на покупку ненужных услуг, что серьезно сказывается на итоговой стоимости обслуживания кредита. Чтобы уйти от переплаты, рекомендуется применять несколько тактик.
Законодательство
До визита в банк изучить, какая страховка считается необходимой для данного типа кредита. К примеру, оформление КАСКО является обязательным условием для кредита на автомобиль, в противном случае машину не примут как залоговое имущество.
Но клиент может купить полис страхования не только в компании, рекомендуемой банком, но и у любого другого страховщика, нужно только, чтобы условия отвечали критериям. В таком случае банк не может отказать в верификации КАСКО.
Уточнить о возможных вариантах
Если страховка является обязательной по условиям соглашения, можно запросить у банка альтернативу – кредит без страховки, но с увеличенной процентной ставкой (ч. 10 ст. 7 Федеральный закон №353).
Изучить условия навязываемой страховки
Обычно клиента ставят в условия, когда ему проще согласиться с навязанными условиями. При этом в дальнейшем он может отказаться от них, вернуть уплаченные деньги.
Имеет место, так называемый, период охлаждения, в течение 14 дней клиент имеет право написать заявление на отказ от страховки, разорвать договор, вернуть денежные средства, за неиспользуемое время.
Подобные условия распространяются не на любой вид страховки, прописаны непосредственно в договоре страхования. Если такой возможности нет, обсуждайте с банком другие варианты страховки.
Отказывайтесь от дополнительных услуг, не глядя на уговоры сотрудников банка
Покупка дорожной карты помощи, расширенной гарантии, дополнительного оборудования не является необходимым критерием для заключения кредитного договора. Если услуга не нужна клиенту, достаточно не подписывать договор на ее предоставление. Если же такой контракт заключен, его можно разорвать в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителя».
Изменения в законах
В Государственной думе РФ на рассмотрении находится законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Если он будет принят:
- Вступит в силу запрет при подписании, исполнении договора, навязывать платные дополнительные услуги от кредитных организаций и их партнеров.
- В ситуации, когда право клиента на свободный выбор услуги было проигнорировано, банк должен будет выплатить штраф.
- Когда кредит оформлен больше, чем на год, банк не может заставить заемщика оформить страховой полис на весь период действия соглашения с единовременной выплатой всех страховых платежей.
Если поправки будут приняты, навязывание дополнительных услуг станет материально невыгодным для банков.
В спорных ситуациях нужно обращаться в прокуратуру или суд в Буе.
Буйская межрайонная прокуратура
Куда обратиться
| Учреждение | Буйская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Костромская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Режим работы | |
| Номера телефонов | 8 (49435) 4-29-28 |
| Сайт учреждения | http://www.kosoblproc.ru/ |
| Адрес учреждения | Костромская область, Буй, ул. Ленина, 8 |
