Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу необходимо в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию во Всеволожске (Всеволожский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение 24 часов с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Всеволожск
Где выдают
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Всеволожск |
| В каком районе | Всеволожский |
 | |
| info@mfc47.ru info_vsevolozhsk@mfc47.ru | |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Всеволожский район, Всеволожск, Пожвинская улица, 4а |
| Телефонный номер | 8 (800) 500-00-47 |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Сайт учреждения | http://mfc47.ru |
| Время работы | ежедневно: с 09:00 до 21:00 |
На карте
Многофункциональный центр для бизнеса — Всеволожск
Куда обратиться
| Название учреждения | Многофункциональный центр для бизнеса — Всеволожск |
| Район | Всеволожский |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Ленинградская область |
| Website | http://mfc47.ru |
| info@mfc47.ru info_bizvs@mfc47.ru | |
| Номер телефона | 8 (800) 500-00-47 |
| Какой адрес | Ленинградская область, Всеволожский район, Всеволожск, Пожвинская улица, 4а |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
