Протечка крыши не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также необходимо подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию во Владивостоке (Первомайский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши нужно в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Владивосток
Где оформить
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Владивосток |
| В каком районе | Первомайский |
 | |
| Адрес учреждения | Приморский край, Владивосток, улица Борисенко, 102 |
| info@mfc-25.ru | |
| В каком регионе РФ | Приморский край |
| Время работы | вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 20:00 среда: с 11:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00 понедельник: с 09:00 до 18:00 |
| Website | http://mfc-25.ru |
| Номера телефонов | +7 (423) 201-01-56 (единый телефон поддержки) |
Карта
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Владивосток
Где оформить
| Название учреждения | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Владивосток |
| Район | Первомайский |
| | |
| Телефон | +7 (423) 201-01-56 (единый телефон поддержки) |
| Website | http://mfc-25.ru |
| Адрес учреждения | Приморский край, Владивосток, Можайская улица, 1б |
| Почта | info@mfc-25.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 13:00 |
| Регион РФ | Приморский край |
Карта
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Владивосток
Где выдают
| Название организации | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Владивосток |
| В каком районе находится | Первомайский |
| | |
| Регион РФ | Приморский край |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 14:00 до 18:00 |
| info@mfc-25.ru | |
| Номер телефона | +7 (423) 201-01-56 (единый телефон поддержки) |
| Какой адрес | Приморский край, Владивосток, улица Калинина, 55 |
| Site | http://mfc-25.ru |
