Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению необходимо приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Злынке (Злынковский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь следует в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Злынка
Где оформить
| Учреждение | Многофункциональный центр — Злынка |
| В каком районе находится | Злынковский |
 | |
| Телефоны | +7 (4832) 66-60-09 (call-центр) +7 (48358) 2-10-92 |
| Адрес учреждения | Брянская область, Злынковский район, Злынка, Коммунальная улица, 15/3 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45 пятница: с 08:30 до 16:30 |
| Сайт организации | http://gaumfc.ru |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
| zlynkamfc@mail.ru |
