Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу нужно исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Вытегре (Вытегорский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши нужно в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Вытегра
Где оформить
| Название организации | Многофункциональный центр — Вытегра |
| В каком районе | Вытегорский |
 | |
| Site | http://mfc35.ru |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Вытегорский район, Вытегра, проспект Ленина, 68 |
| Часы работы | вторник-пятница: с 09:00 до 19:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
| Почта | mfc35@mfc35.ru mfc@vytegra-adm.ru |
| В каком регионе | Вологодская область |
| Номера телефонов | +7 (8172) 78-08-07 +7 (81746) 2-22-44 |
