Протечка крыши не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить обращение необходимо исходя из особенностей дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а поступать таким образом :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в оговоренные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Волгограде (Краснооктябрьский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей УК жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Волгоград
Организация
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Волгоград |
| Район | Краснооктябрьский |
 | |
| Адрес | Волгоградская область, Волгоград, Богунская улица, 12 |
| Site | http://mfc.volganet.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 15:30 |
| mfc032@volganet.ru | |
| Регион | Волгоградская область |
| Номер телефона | +7 (8442) 92-30-08 |
На карте
Многофункциональный центр — Волгоград
Куда обращаться
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Волгоград |
| В каком районе | Краснооктябрьский |
| | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 15:30 |
| В каком регионе | Волгоградская область |
| Номер телефона | +7 (8442) 92-30-08 |
| Сайт организации | http://mfc.volganet.ru |
| mfc039@volganet.ru | |
| Адрес | Волгоградская область, Волгоград, улица Бажова, 11 |
