Протечка крыши не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу необходимо исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан сделать застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также можно подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, жители могут подать жалобы в надзирательные органы или обратиться с исковым заявлением в суд в Тольятти (Центральный район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Тольятти
Куда обращаться
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Тольятти |
| В каком районе находится | Центральный |
 | |
| Сайт учреждения | http://mfc63.samregion.ru |
| mfc63@rcu.samregion.ru info@mfc63.ru | |
| Номера телефонов | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84825) 1-21-21 |
| Какой адрес | Самарская область, Тольятти, улица Мира, 84 |
| Часы работы | понедельник, среда-пятница: с 08:00 до 18:00 вторник: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:30 до 14:00 |
| В каком регионе | Самарская область |
Карта
Многофункциональный центр — Тольятти
Куда обращаться
| Название | Многофункциональный центр — Тольятти |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Телефоны | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84825) 1-21-21 |
| Адрес учреждения | Самарская область, Тольятти, Белорусская улица, 33 |
| В каком регионе | Самарская область |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00 |
| Site | http://mfc63.samregion.ru |
| mfc63@rcu.samregion.ru info@mfc63.ru |
Карта
Многофункциональный центр — Тольятти
Куда обратиться
| Название | Многофункциональный центр — Тольятти |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| mfc63@rcu.samregion.ru umfc@samregion.ru | |
| Site | http://mfc63.samregion.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
| Телефонный номер | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) |
| В каком регионе РФ | Самарская область |
| Адрес | Самарская область, Тольятти, улица Карла Маркса, 33б |
Адрес на карте
Многофункциональный центр — Тольятти
Где получить
| Название организации | Многофункциональный центр — Тольятти |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Website | http://mfc63.samregion.ru |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 19:00 |
| Телефоны | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (8482) 51-21-21 |
| Почта | mfc63@rcu.samregion.ru info@mfc63.ru |
| В каком регионе РФ | Самарская область |
| Адрес учреждения | Самарская область, Тольятти, улица Голосова, 26а |
Карта
Многофункциональный центр для бизнеса — Тольятти
Где оформить
| Название учреждения | Многофункциональный центр для бизнеса — Тольятти |
| В каком районе | Центральный |
| | |
| Номер телефона | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84825) 1-21-21 |
| Адрес организации | Самарская область, Тольятти, улица Голосова, 26а |
| В каком регионе | Самарская область |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 19:00 |
| Site | http://mfc63.samregion.ru |
| mfc63@rcu.samregion.ru info@mfc63.ru |
