Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации должны оперативно выполнить текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить обращение нужно исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу следует в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт крыши. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также необходимо подать заявку в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в разумные сроки – обратиться еще один раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Таганроге.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии техника, который проводит осмотр, определяет будущий фронт работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши нужно в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания многоквартирного дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы могут жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена основательная проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию устранить течь, но истребовать возмещение морального, материального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог
Где получить
| Название учреждения | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог |
| В каком районе находится | |
 | |
| Номера телефонов | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (8634) 61-50-37 +7 (8634) 61-50-25 |
| Сайт учреждения | http://www.mfc61.ru |
| Регион | Ростовская область |
| info@mfc61.ru info@taganrogmfc.ru | |
| Когда работает | понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Адрес | Ростовская область, Таганрог, Греческая улица, 58 |
Карта
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог
Куда обратиться
| Название учреждения | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог |
| В каком районе | |
| | |
| Номер телефона | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86346) 5-10-07 |
| Адрес | Ростовская область, Таганрог, улица Сергея Лазо, 7/1 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| info@mfc61.ru info@taganrogmfc.ru | |
| Site | http://www.mfc61.ru |
| Режим работы | понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 среда: с 10:00 до 20:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
Адрес на карте
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог
Где оформить
| Название | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Таганрог |
| Район | |
| | |
| Сайт организации | http://www.mfc61.ru |
| Электронная почта | info@mfc61.ru info@taganrogmfc.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Таганрог, улица Сергея Шило, 202в |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Часы работы | понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 14:00 среда: с 10:00 до 20:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Номера телефонов | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (86343) 8-27-38 |
Карта
Многофункциональный центр — Таганрог
Где получить
| Название | Многофункциональный центр — Таганрог |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Таганрог, улица Ленина, 153а |
| info@mfc61.ru info@taganrogmfc.ru | |
| Часы работы | понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00 среда: с 10:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 13:00 |
| Телефон | +7 (863) 282-55-55 +7 (863) 210-40-73 +7 (8634) 34-40-00 |
| Сайт | http://www.mfc61.ru |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
