Протечка кровли не только создаёт проблемы во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Крыша – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить жалобу необходимо исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно введен в эксплуатацию, находится на гарантии, ремонт за свой счёт обязан выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу необходимо в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, другие организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают взносы, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, не стоит медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии неудобства. Также необходимо подать заявку в аварийную службу;
- Провести видео и фотофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не исправила проблему в оговоренные сроки – обратиться еще раз с письменным требованием устранить проблему. К заявлению следует приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию в Сызрани.
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий порядок работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь крыши нужно в течение одного дня с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы вправе жаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилищную инспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд можно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но потребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей УК.
Многофункциональный центр — Сызрань
Куда обратиться
| Название | Многофункциональный центр — Сызрань |
| В каком районе находится | |
 | |
| Регион | Самарская область |
| Какой адрес | Самарская область, Сызрань, улица Кирова, 44 |
| mfc63@rcu.samregion.ru syzran-mfc@mail.ru | |
| Номер телефона | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (8464) 91-62-23 |
| Website | http://mfc63.samregion.ru |
| Часы работы | понедельник: с 10:00 до 20:00 вторник-пятница: с 08:00 до 18:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
Карта проезда
Многофункциональный центр — Сызрань
Где получить
| Название учреждения | Многофункциональный центр — Сызрань |
| В каком районе | |
| | |
| Адрес организации | Самарская область, Сызрань, проспект 50 лет Октября, 28а |
| Режим работы | понедельник-суббота: с 10:00 до 20:00 |
| В каком регионе | Самарская область |
| mfc63@rcu.samregion.ru syzran-mfc@mail.ru | |
| Сайт организации | http://mfc63.samregion.ru |
| Номера телефонов | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (84649) 1-62-22 |
На карте
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Сызрань
Где выдают
| Учреждение | Территориально обособленное структурное подразделение МФЦ — Сызрань |
| В каком районе | |
| | |
| Почта | mfc63@rcu.samregion.ru syzran-mfc@mail.ru |
| Часы работы | вторник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 10:00 до 19:00 суббота: с 09:00 до 14:00 |
| Адрес | Самарская область, Сызрань, Кемеровский переулок, 1 |
| В каком регионе РФ находится | Самарская область |
| Site | http://mfc63.samregion.ru |
| Номер телефона | +7 (8482) 28-10-57 (для жителей Самары) +7 (8464) 91-63-16 |
