Протечка кровли не только создаёт неудобства во время дождя, таяния снега, но и может испортить ремонт, привести к появлению плесени. Кровля – зона ответственности управляющей компании, в случае выявления протечки сотрудники организации обязаны оперативно сделать текущий или капитальный ремонт.
Куда обращаться, если течёт крыша
Подавить претензию необходимо исходя из особенностей многоквартирного дома. Если дом недавно сдан, находится на гарантии, ремонт за свой счёт должен выполнить застройщик. Если сроки гарантии прошли, направлять жалобу нужно в организацию, ответственную за общее содержание дома.
Это может быть жилищный, жилищно-строительный кооператив, управляющая компания, иные организации, с которыми жильцы заключили договор на обслуживание. В список работ, за которые ежемесячно жильцы оплачивают счета, входит и ремонт кровли. Сюда же, согласно Постановлению Правительства РФ № 290 входит и регулярный осмотр крыши на предмет протечек.
Порядок действий
При обнаружении протечек, нельзя медлить, а придерживаться такого алгоритма действий :
- Сообщить в управляющую компанию о наличии проблемы. Также нужно подать запрос в аварийную службу;
- Провести фото, видеофиксацию протечки;
- Если управляющая компания не устранила проблему в разумные сроки – обратиться повторно с письменным требованием устранить проблему. К заявлению нужно приложить подтверждающие фото, видео;
- Если управляющая компания не выполняет своих функций, жители могут подать жалобы в органы власти или обратиться с исковым заявлением в суд в Старой Купавне (Ногинский район).
Действия управляющей компании
После фиксации заявки жильцов диспетчер направляет на место аварии технического специалиста, который проводит осмотр, определяет будущий объем работ. Согласно приложению 2 к Постановлению Госстроя № 170 устранить течь нужно в течение суток с момента обнаружения. За нарушение правил содержания дома сотрудники и руководитель управляющей компании могут быть привлечены к админответственности по ст. 7.22.
Куда жаловаться
При бездействии представителей управляющей компании жильцы могут пожаловаться :
- В департамент ЖКХ при местной администрации;
- В жилинспекцию, расположенную в районе проживания. На основании жалобы будет проведена проверка, вынесено предписание устранить проблему. Жалоба подаётся лично или онлайн;
- В прокуратуру. В полномочиях прокурора провести проверку, вынести предписание, привлечь к решению проблемы представителей Жилищной инспекции;
- В суд. Через суд возможно не только принудить управляющую компанию отремонтировать крышу, но истребовать возмещение материального и морального вреда, связанного с бездействием представителей управляющей компании.
Многофункциональный центр — Старая Купавна
Куда обращаться
| Название организации | Многофункциональный центр — Старая Купавна |
| Район | Ногинский |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Московская область |
| Сайт | http://mfc.mosreg.ru |
| Номер телефона | 8 (800) 550-50-30 (call-центр) |
| Электронная почта | mfc@mosreg.ru mfcstarayakupavna@mosreg.ru |
| Часы работы | понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
| Какой адрес | Московская область, Ногинский район, Старая Купавна, улица Кирова, 4 |
Карта проезда
Удаленное рабочее место МФЦ — Старая Купавна
Где выдают
| Название организации | Удаленное рабочее место МФЦ — Старая Купавна |
| В каком районе находится | Ногинский |
| | |
| Site | http://mfc.mosreg.ru |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
| mfc@mosreg.ru mfcnoginsk@mosreg.ru | |
| Регион РФ | Московская область |
| Адрес | Московская область, Ногинский район, Старая Купавна, Большая Московская улица, 77 |
| Телефоны | 8 (800) 550-50-30 (call-центр) |
